Rundum-Sorglos-Garantie: Keine Umbuchungsgebühr & Geld-zurück-Garantie bei Corona-bedingtem Storno- Jetzt buchen!

 

FAQs: Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert eine individuelle Wander- oder Radreise?

Bei einer individuellen- also selbstgeführten -  Aktivreise, wandern oder radeln Sie ohne Gruppe oder Reiseleitung. Das bedeutet, Sie allein entscheiden, mit wem und wann Sie Reisen. Sie sind nicht an festgelegte Starttermine gebunden, sondern wählen Ihr Wunschdatum in der Saison ganz flexibel. Wir arrangieren für Sie die einzelnen Unterkünfte, arrangieren für Sie den Kofferservice und statten Sie mit Info- & Kartenmaterial aus, sodass Sie sich unterwegs ganz leicht zurecht finden. Sie wandern dann in Ihrem ganz eigenen Tempo und können die Reise genießen ohne sich Gedanken über die Organisation zu machen. Außerdem sind wir auf unserer Notfall-Hotline während der Reise jederzeit für Sie erreichbar.

Wir haben Ihnen hier eine Übersicht zusammengestellt, wie eine selbstgeführte Reise funktioniert.                                                                                                           

Wie buche ich bei AbenteuerWege Reisen?

Sie können eine Reise ganz einfach zu Ihren Wunschterminen buchen, entweder am Telefon, per Mail oder direkt auf unserer Website. 

Gerne erstellen wir Ihnen auf Wunsch zunächst einen unverbindlichen Reisevorschlag inkl. Preis. So können Sie sich diesen in Ruhe anschauen und mit Ihren Mitreisenden besprechen. Kontaktieren Sie uns dazu ganz einfach am Telefon unter +49 681 41097680, per Email [email protected] oder über das Anfrage Formular auf der Website bei der jeweiligen Tour. Wenn Sie sich entschieden haben, geben Sie uns einfach telefonisch oder per Email Bescheid.                                                             

Wie ist der Buchungsablauf?

Grundsätzlich läuft der Buchungsprozess bei uns folgendermaßen ab:

Wir prüfen unverzüglich die Verfügbarkeit Ihrer Reise und melden uns so schnell wie möglich, allerdings immer innerhalb von 7 Werktagen, bei Ihnen mit der Reisebestätigung zurück und Sie können anfangen, sich auf Ihre Reise zu freuen! Mit Zugang der Reisebestätigung und des Reisepreissicherungsscheines wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig.

Für den äußerst seltenen Fall, dass Ihre Wunschtermine nicht verfügbar sein sollten, machen wir Ihnen Alternativangebote (entweder Daten oder Reise). Sollten Ihnen die Alternativen nicht zusagen, sind Sie selbstverständlich nicht mehr an Ihre erste Buchung gebunden und es entstehen Ihnen auch keine Kosten.                                  

Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

                                 

Über unseren Partner, die ERGO Reiseversicherung AG können Sie Ihren Rundum-Sorglos Reiseschutz (inkl. Storno-, Reiseabbruch-, Kranken- & Gepäcksversicherung) und auch einen Ergänzungs-Schutz Covid-19 buchen. Schließen Sie jetzt Ihre Versicherung ab.

Wenn Sie Beratung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der ERGO Reiseversicherung: Tel.: +49 (0) 89 4166-1102 | E-Mail: [email protected]

Wir empfehlen allen unseren Reisenden eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wander- oder Radreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was ist ein Reisepreissicherungsschein?

Jeder Reiseveranstalter ist gesetzlich dazu verpflichtet jedem Reisenden einen Reisepreissicherungsschein auszuhändigen. Dabei handelt es sich um eine Bestätigung durch ein Kreditinstitut, dass im Fall der Insolvenz des Reiseversanstalters, der Reisende sein Geld zurück erhält. Bei uns erhalten Sie den Reisepreissicherungsschein, zusammen mit Ihrer Reisebestätigung. Sie können über das Online-Tool von OSST https://www.service.osst.eu/ via Eingabe Ihrer Sicherungsnummer, die Gültigkeit und Aktualität Ihres Scheines prüfen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Reisepreissischerungsschein keine Reiserücktrittsversicherung ist. Mehr zum Thema Reiserücktritt finden Sie im Abschnitt „Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?“                 

 

Buchen Sie auch meine Flüge?

Wir haben keine speziellen Geschäftsbeziehungen mit Airlines, wie bspw. ein klassisches Reisebüro. Daher können wir Ihre Flüge nicht buchen. Die An- und Abreise organisieren unsere Kunden in Eigenregie. Jedoch stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Planung geht. Für jede Reise haben wir für Sie die besten An- und Abreisemöglichkeiten zusammengefasst und auch in unseren Reisebroschüren beschrieben. Diese finden Sie auf der jeder Reiseseite zum Download unter dem Reiter "Info" oder als Direktinfo unter dem Reiter "Anreise" . Außerdem erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen weitere Informationen zur genauen Anreise.                                          

 

Wie fit muss ich sein?

Wir bieten Ihnen eine große Bandbreite an Reisen für jedes Fitness-Level. Dabei gibt es Routen die sich ganz gemütlich und ohne besonderes Training wandern oder radeln lassen. Andere sind anspruchsvoll und benötigen Wander- oder Raderfahrung und Trittsicherheit. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Reise auf den angegebenen Schwierigkeitsgrad! Wir haben Ihnen hier eine detaillierte Erläuterung der Schwierigkeitsgrade für Sie zusammengestellt.

In unserem Blog stellen wir auch regelmäßig nützliche Tipps zu den verschiedenen Reisezielen, zur Vorbereitung und vieles Mehr zur Verfügung. Lesen Sie z.B. „Wie werde ich fit für die nächste Wanderreise“ oder „10 Orientierungstipps für’s Wandern

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Destinationsexperten. Wir beraten Sie gerne!

Es gibt ein Problem, was soll ich tun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass während Ihrer Reise ein Problem in einer Ihrer Unterkünfte oder bei einem anderen Service auftreten sollte, versuchen Sie zunächst, dies mit den Personen vor Ort zu klären, um ihnen eine Chance zu geben, das Problem zu beheben. Sollte dies nicht zur gewünschten Lösung führen, dann rufen Sie uns bitte unverzüglich an. Sie erhalten für Ihre Reise eine Telefonnummer auf der Sie rund um die Uhr einen unserer Mitarbeiter erreichen können. Wir werden unser Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte warten Sie nicht bis zum Ende der Reise, bevor Sie uns auf Fehler oder Unklarheiten aufmerksam machen. 99% der Probleme lassen sich leicht und schnell an Ort und Stelle lösen, ohne Ihr Vergnügen zu beeinflussen. Nutzen Sie dafür die eigens dafür vorgesehene Nummer, die Sie mit Ihrer Reisebestätigung erhalten. Gerne stehen wir Ihnen vorab für Ihre Fragen bereit.                                   

Kann ich eine Nacht länger bleiben?

Sie möchten Ihre Tour um einen Tag verlängern, um am Ziel noch einen Tag zu genießen oder zwischendurch einen Erholungstag einzulegen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns ganz einfach mit Ihrem Anliegen und teilen Sie uns gleich mit Ihrer Buchung Ihre Wünsche für Zusatznächte mit! Ihr Destinations- & Abenteuerexperte wird Ihnen Ihre Reise nach Wunsch maßschneidern.

Eine spontane Verlängerung vor Ort ist nicht möglich, da sich in dem Fall Ihr gesamter Reiseverlauf verschieben würde und die Unterkünfte dann keine passende Reservierung mehr für Sie haben. Daher können wir nicht garantieren, dass alle folgenden Unterkünfte zu dem neuen Datum verfügbar sind.

Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Umbuchung ebenfalls unter unsere AGBs fällt und ggf. Gebühren anfallen.

Weitere Fragen?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

Kontaktieren Sie uns

Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Radfahren
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Radfahren

Eine Radreise ermöglicht es Ihnen, mehr von Ihrer gewählten Reisedestination zu sehen. Was gibt es Schöneres als das Gefühl der Freiheit, wenn Sie mit der Sonne im Rücken den Fahrtwind im Gesicht spüren (wir tun unser bestes für gutes Wetter – können aber nichts versprechen!). Und keine Sorge: Wenn Sie es langsam angehen lassen wollen, können wir bei fast allen Reisen auch E-Bikes zur Verfügung stellen.
Radfahren

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Herr Josef Steuer 27.07.2021
    Alle gebuchten Leistungen wurden exakt geliefert. Die Reservierung der Zimmer sowie der Gepäcktransport haben reibungslos funktioniert.
  • Anonymous 19.07.2021
    Die Planung und Organisation unserer Wanderung war sehr gut. Die Zimmer waren von überdurchschnittlich zu so naja. Sehr genossen haben wir den Spa Bereich im Hotel Biberblick.
  • Herr Daniel R�ckert 19.07.2021
    Die Organisation ist sehr Gut. Die Betreuung während der Reise ist unkompliziert und sehr Gut. Die gebuchten Unterkünfte sind ebenfalls sehr Gut. Der Service ist perfekt.
  • Anonymous 17.07.2021
    Gepäcktransport und Rückfahrt liefen einwandfrei. Die Zimmer waren in Ordnung, manche sogar wirklich einladend! In manchen Hotels war Zigarettenrauch sehr unangenehm! Äußert lecker haben wir in den Naturparkhotels gegessen. Schön zu wissen wäre gewesen, ob ein Tisch zum essen im Hotel reserviert ist. So mussten wir jedes Hotel vor der Reise nochmal kontaktieren. Die Wanderung haben wir sehr genossen, eben mit dem Wissen: abends ist für uns gesorgt!
  • Anonymous 17.07.2021
    Die Wanderung durch die Sächsische Schweiz war für mich eine Herausforderung. Was ich so nicht gedacht hatte. Die Organisation durch AbenteuerWege (z.B.: Gepäcktransport, etc.) war toll. Die App von AbenteuerWege hat mir bei einigen schlecht ausgeschilderten Wegpassagen geholfen. An einigen Punkten folgt die App allerdings nicht dem Malerweg (insbesondere: nach der Festung Königstein).
  • Anne Schultze 16.07.2021
    Es lief allesunkompliziert und einfach. Die Auswahl der Übernachtungsorte und Hotels war gut überlegt. Bi einer aufkommenden Frage erreichten wir die service-Hotline sofort. Wir würden wieder hier buchen. Fahrradtour entlang der Weser
  • Frau Margarete Freyer 16.07.2021
    Mit dem Service war ich sehr zufrieden. Die Unterkünfte war sehr gut, der Gepäck transport hat sehr Gut funktioniert. Ich würde auch wieder eine Reise buchen. Nur mit der Wegbeschreibung hatten wir unsere Schwierigkeiten.Der Einstieg war immer eine Sucherei weil der Weg schlecht beschildert war.und mussten oft den Weg wieder zurück laufen. Andere mit Wanderer die wir unterwegs getroffen haben hatten auch ihre Schwierigkeit.
  • Frau Sabrina Ermert 16.07.2021
    Die Organisation war super und ich werde es auf jeden Fall weiter empfehlen! Super Beratung und sehr nett und hilfsbereit!
  • Herr Detlef M�ller 15.07.2021
    Unsere gebuchte Reise wurde perfekt geplant, vorbereitet und die Ausführung war super organisiert.
  • Herr Andreas Dau 15.07.2021
    Gepäcktransport sehr zuverlässig. Infos stimmig, gerne wieder
  • Herr Stephan Qu�schling 15.07.2021
    Dieser Bereich umfasst mitunter wohl die längsten Wanderabschnitte des Moselsteigs. Wenn man auch nicht immer einen Blick auf die Mosel hat, so hat man definitiv seine Ruhe....Die Auswahl des passenden Schuhwerks ist hier von großer Bedeutung, da nach Regenschauern einige Streckenabschnitte sehr rutschig waren. Wer an der Mosel Höhenmeter machen will ist hier genau richtig. Fazit: rundum gelungen
  • Frau Bianca Wehres 14.07.2021
    Es hat alles wundernar funktioniert,der Gepäcktransport hart reibungslos geklappt ,alle Unterkünfte waren gut ,freundlich,sauberund wie beschrieben.
  • Anonymous 13.07.2021
    Toller Wanderweg, Gepäcktransfer hat problemlos funktioniert. Wir hatten in Arild und Mölle je eine Zusatznacht, was auch gut war, wenn man alles, was die Umgebung bietet, mitnehmen will.
  • Anonymous 13.07.2021
    Mit den Unterkünften hat alles gut geklappt. Ja, bei Bedarf würde ich AbenteuerWege wieder wählen.
  • Susanne & Stephan Bogusch 12.07.2021
    Ein toller Wanderurlaub zu viert, der perfekt von Abenteuerwege organisiert war: Bei den Unterkünften war von der kleinen Pension mit Flair bis zum mondänen Sporthotel mit großen Spa-Bereich alles dabei. Und das Lechtal und der Wanderweg selbst sind einfach traumhaft schön! Bei der Relaxed-Variante des Lechwegs (11 Tage / 9 Wanderetappen) bleibt auch Zeit für Seilbahntouren auf einige Bergspitzen, die man mit der „Aktiv Card“ (wird von jeder Unterkunft ausgestellt) kostenlos nutzen kann. Und immer Badesachen im Rucksack mitnehmen: so manches Freibad oder Badesee auf der Strecke lädt zum Erfrischen ein.
  • Frau Gerlinde Nietsch 12.07.2021
    Service war wunderbar. Einzig die App hat beim Navigieren nicht ausreichend geholfen. Hat unseren Standpunkt immer wunderbar gezeigt. Vielleicht gibt es die Möglichkeit für Zeitangabe bis zum nächsten Ziel oder wieviel Km noch zu laufen sind bis zum nächsten Ziel.
  • Herr Michael Bausch 12.07.2021
    Es hat alles wunderbar geklappt! Die gebuchten Hotels/Pensionen waren sehr gut, der Gepäcktransport lief einwandfrei, die Unterlagen waren lückenlos und sehr verständlich. Kurzfristige Anfragen von uns wurden umgehend beantwortet.
  • Anonymous 11.07.2021
    Es war alles super organisiert. Die Unterkünfte waren toll. Alles bestens!
  • Anonymous 11.07.2021
    freundliche, immer zur Verfügung stehende Ansprechpartner, keine schwer erreichbare inkompetente Hotline wie bei ähnlichen Services
  • Frank K. 11.07.2021
    War sehr gut organisiert. Die Unterkünfte fanden wir alle schön. Gepäckservice hat immer geklappt. Einmal war nicht klar, dass der Gepäckservice inklusive ist, die Notfallnummer war aber gleich erreichbar und hat das Problem gelöst. Wir würden wieder buchen.

GESAMTBEWERTUNG

4,6
User258 total
  • 5
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  • 1
Währung:
€ - EUR - Euro
Land:
GermanyGermany