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FAQs: Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert eine individuelle Wander- oder Radreise?

Bei einer individuellen- also selbstgeführten -  Aktivreise, wandern oder radeln Sie ohne Gruppe oder Reiseleitung. Das bedeutet, Sie allein entscheiden, mit wem und wann Sie Reisen. Sie sind nicht an festgelegte Starttermine gebunden, sondern wählen Ihr Wunschdatum in der Saison ganz flexibel. Wir arrangieren für Sie die einzelnen Unterkünfte, arrangieren für Sie den Kofferservice und statten Sie mit Info- & Kartenmaterial aus, sodass Sie sich unterwegs ganz leicht zurecht finden. Sie wandern dann in Ihrem ganz eigenen Tempo und können die Reise genießen ohne sich Gedanken über die Organisation zu machen. Außerdem sind wir auf unserer Notfall-Hotline während der Reise jederzeit für Sie erreichbar.

Wir haben Ihnen hier eine Übersicht zusammengestellt, wie eine selbstgeführte Reise funktioniert.                                                                                                           

Wie buche ich bei AbenteuerWege Reisen?

Sie können eine Reise ganz einfach zu Ihren Wunschterminen buchen, entweder am Telefon, per Mail oder direkt auf unserer Website. 

Gerne erstellen wir Ihnen auf Wunsch zunächst einen unverbindlichen Reisevorschlag inkl. Preis. So können Sie sich diesen in Ruhe anschauen und mit Ihren Mitreisenden besprechen. Kontaktieren Sie uns dazu ganz einfach am Telefon unter +49 681 41097680, per Email [email protected] oder über das Anfrage Formular auf der Website bei der jeweiligen Tour. Wenn Sie sich entschieden haben, geben Sie uns einfach telefonisch oder per Email Bescheid.                                                             

Wie ist der Buchungsablauf?

Grundsätzlich läuft der Buchungsprozess bei uns folgendermaßen ab:

Wir prüfen unverzüglich die Verfügbarkeit Ihrer Reise und melden uns so schnell wie möglich, allerdings immer innerhalb von 7 Werktagen, bei Ihnen mit der Reisebestätigung zurück und Sie können anfangen, sich auf Ihre Reise zu freuen! Mit Zugang der Reisebestätigung und des Reisepreissicherungsscheines wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig.

Für den äußerst seltenen Fall, dass Ihre Wunschtermine nicht verfügbar sein sollten, machen wir Ihnen Alternativangebote (entweder Daten oder Reise). Sollten Ihnen die Alternativen nicht zusagen, sind Sie selbstverständlich nicht mehr an Ihre erste Buchung gebunden und es entstehen Ihnen auch keine Kosten.                                  

Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

                                 

Über unseren Partner, die ERGO Reiseversicherung AG können Sie Ihren Rundum-Sorglos Reiseschutz (inkl. Storno-, Reiseabbruch-, Kranken- & Gepäcksversicherung) und auch einen Ergänzungs-Schutz Covid-19 buchen. Schließen Sie jetzt Ihre Versicherung ab.

Wenn Sie Beratung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der ERGO Reiseversicherung: Tel.: +49 (0) 89 4166-1102 | E-Mail: [email protected]

Wir empfehlen allen unseren Reisenden eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wander- oder Radreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was ist ein Reisepreissicherungsschein?

Jeder Reiseveranstalter ist gesetzlich dazu verpflichtet jedem Reisenden einen Reisepreissicherungsschein auszuhändigen.
Wir sind abgesichert durch den deutschen Reisepreissicherungsfond (DRSF).

Bei einem Reisepreissicherungsschein handelt es sich um eine Bestätigung des DRSF, dass dieser im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters zum Schutz der Reisenden zur Stelle ist. Er sorgt dafür, dass geleistete Anzahlungen einer Pauschalreise erstattet werden, und kümmert sich auch um die sichere Rückreise.

Wir stellen Ihnen Ihren Reisepreissicherungsschein mit Bestätigung Ihrer Reise in Ihrem AbenteuerWege Konto zur Verfügung.

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Reisepreissischerungsschein keine Reiserücktrittsversicherung ist. Mehr zum Thema Reiserücktritt finden Sie im Abschnitt „Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?“                 

 

Buchen Sie auch meine Flüge?

Wir haben keine speziellen Geschäftsbeziehungen mit Airlines, wie bspw. ein klassisches Reisebüro. Daher können wir Ihre Flüge nicht buchen. Die An- und Abreise organisieren unsere Kunden in Eigenregie. Jedoch stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Planung geht. Für jede Reise haben wir für Sie die besten An- und Abreisemöglichkeiten zusammengefasst und auch in unseren Reisebroschüren beschrieben. Diese finden Sie auf der jeder Reiseseite zum Download unter dem Reiter "Info" oder als Direktinfo unter dem Reiter "Anreise" . Außerdem erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen weitere Informationen zur genauen Anreise.                                          

 

Wie fit muss ich sein?

Wir bieten Ihnen eine große Bandbreite an Reisen für jedes Fitness-Level. Dabei gibt es Routen die sich ganz gemütlich und ohne besonderes Training wandern oder radeln lassen. Andere sind anspruchsvoll und benötigen Wander- oder Raderfahrung und Trittsicherheit. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Reise auf den angegebenen Schwierigkeitsgrad! Wir haben Ihnen hier eine detaillierte Erläuterung der Schwierigkeitsgrade für Sie zusammengestellt.

In unserem Blog stellen wir auch regelmäßig nützliche Tipps zu den verschiedenen Reisezielen, zur Vorbereitung und vieles Mehr zur Verfügung. Lesen Sie z.B. „Wie werde ich fit für die nächste Wanderreise“ oder „10 Orientierungstipps für’s Wandern

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Destinationsexperten. Wir beraten Sie gerne!

Es gibt ein Problem, was soll ich tun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass während Ihrer Reise ein Problem in einer Ihrer Unterkünfte oder bei einem anderen Service auftreten sollte, versuchen Sie zunächst, dies mit den Personen vor Ort zu klären, um ihnen eine Chance zu geben, das Problem zu beheben. Sollte dies nicht zur gewünschten Lösung führen, dann rufen Sie uns bitte unverzüglich an. Sie erhalten für Ihre Reise eine Telefonnummer auf der Sie rund um die Uhr einen unserer Mitarbeiter erreichen können. Wir werden unser Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte warten Sie nicht bis zum Ende der Reise, bevor Sie uns auf Fehler oder Unklarheiten aufmerksam machen. 99% der Probleme lassen sich leicht und schnell an Ort und Stelle lösen, ohne Ihr Vergnügen zu beeinflussen. Nutzen Sie dafür die eigens dafür vorgesehene Nummer, die Sie mit Ihrer Reisebestätigung erhalten. Gerne stehen wir Ihnen vorab für Ihre Fragen bereit.                                   

Kann ich eine Nacht länger bleiben?

Sie möchten Ihre Tour um einen Tag verlängern, um am Ziel noch einen Tag zu genießen oder zwischendurch einen Erholungstag einzulegen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns ganz einfach mit Ihrem Anliegen und teilen Sie uns gleich mit Ihrer Buchung Ihre Wünsche für Zusatznächte mit! Ihr Destinations- & Abenteuerexperte wird Ihnen Ihre Reise nach Wunsch maßschneidern.

Eine spontane Verlängerung vor Ort ist nicht möglich, da sich in dem Fall Ihr gesamter Reiseverlauf verschieben würde und die Unterkünfte dann keine passende Reservierung mehr für Sie haben. Daher können wir nicht garantieren, dass alle folgenden Unterkünfte zu dem neuen Datum verfügbar sind.

Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Umbuchung ebenfalls unter unsere AGBs fällt und ggf. Gebühren anfallen.

Weitere Fragen?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

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Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Radfahren
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Radfahren

Eine Radreise ermöglicht es Ihnen, mehr von Ihrer gewählten Reisedestination zu sehen. Was gibt es Schöneres als das Gefühl der Freiheit, wenn Sie mit der Sonne im Rücken den Fahrtwind im Gesicht spüren (wir tun unser bestes für gutes Wetter – können aber nichts versprechen!). Und keine Sorge: Wenn Sie es langsam angehen lassen wollen, können wir bei fast allen Reisen auch E-Bikes zur Verfügung stellen.
Radfahren

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Anonymous 24.05.2022
    Die Organisation vor und während unserer Wanderreise war top. Fragen wurden sofort beantwortet. Gepäck war immer zuverlässig bereits im Hotel, wenn wir dort ankamen. Beschreibungen waren richtig. Infos in der App sehr nützlich.
  • Anonymous 24.05.2022
    Die Hotels sind sehr gut gewesen. Der Gepäcktransport hat sehr gut geklappt. Lediglich die km- Angaben waren meistens 4-5 km mehr als beschrieben. Gerade die letzte Etappe wäre dann über 30 km. Die Abholzeit von Genkingen 16.30 Uhr war nicht zu schaffen gewesen. Wir konnten aber problemlos die Zeit ändern. Wir sind ja mit Hund unterwegs gewesen und haben daher auch 2 x die Abkürzung mit dem Bus genutzt, da die Strecke sonst zu lang gewesen wäre. Wir hatten auch leider das Pech, dass die meisten Einkehrmöglichkeiten Ruhetag hatten. Wichtig ist zu erwähnen, dass die Albkarte (Eintrittsermäßigungen) in manchen Hotels nur nach Nachfrage ausgestellt wird.
  • Frau Gabriela Visser-Rey 24.05.2022
    Gute Unterkünfte und Begleitung im vorfeld. Parallel via app und privatem Mail kommunizieren war relativ schwierig. Alle unserer Gruppe konnten auf das Konto zugreifen, das mail kam nur zu mir. Die Karten app relativ mager. Bei ihrem unter-Unternehmen in irland konnten wir genaue Karten herunterladen. Jeweils einzeln heraussuchen. Gruss, gabi visser-rey
  • Anonymous 24.05.2022
    Das Gepäck könnte aufs Zimmer gebracht werden. Wir mussten unser Gepäck nach dem Wandern vom Haupthaus über Straßen in das Nebenhaus bringen, und das war nicht sehr angenehm nach 30 km wandern. Außerdem stand auf unserer Buchung Schloß Hotel wir waren aber im Landhaus vom Schlosshotel! Auf der letzten Etappe war das Gepäck noch nicht im Hotel und kam erst mit Verspätung.
  • Herr Jos Verschaeren 23.05.2022
    Mooie reis, goed geregeld, goeie overnachtingsadressen. De keuze om de reis is 6 dagen te doen, met weglating van de minder interessante delen van de Malerweg was prima.
  • Doris 23.05.2022
    Die Unterkünfte waren durchweg gut gewählt, sowohl was die Entfernung vom Wanderweg betraf als auch die Qualität der Zimmer; in aller Regel traf ich auf nette Gastgeber, das Frühstück fand ich besonders in Trier und in Bernkastel -Kues überdurchschnittlich gut, (absolut empfehlenswert), der Gepäcktransfer hat problemlos geklappt und die zugeschickten Informationen kamen alle super rechtzeitig und haben zur Reisevorbereitung beigetragen. Ich hatte mir zuvor einen guten Reiseführer gekauft, der das Paket positiv ergänzt hat, aber der Moselsteig ist so gut ausgeschildert, dass die Beschreibungen von Abenteuer Wege durchaus gereicht hätten. Ich würde jede weitere Wanderreise wieder darüber buchen. Vielen Dank.
  • Frau Viola Hannelore Simons 23.05.2022
    Es hat alles geklappt, die Unterkünfte waren reserviert und auch der Kofferservice funktionierte problemlos. Die Reiseunterlagen waren ausführlich und kamen frühzeitig an. Zusätzlich konnte man sich die Strecke auch in der App ansehen.
  • Anonymous 23.05.2022
    Super Unterkünfte und der Gepäcktransfer hat auch bestens funktioniert
  • Anonymous 23.05.2022
    Ich würde dort noch einmal buchen, das abholen des Gepäcks hat sehr gut geklappt, Die Hotels lagen zentral und waren gut geführt .
  • Anonymous 23.05.2022
    Die Organisation hat wunderbar geklappt, die Unterkünfte waren sehr schön und es bestand die Möglichkeit mit den dortigen Bewohnern in Kontakt zu sein.
  • Anonymous 23.05.2022
    Top-Organisation, Top-Service der unterwegs nicht in Anspruch genommen werden musste, sehr gute Unterkünfte (mit einer kleinen Ausnahme)
  • Anonymous 23.05.2022
    Wunderbare Reise, tolle und individuelle Unterkünfte und super Service, schöne Route - einfach rundum schön :-)
  • Anonymous 15.05.2022
    Super und proaktives Service, interessante und abwechslungsreiche Wanderrouten, Ruhetag sollten aber eingeplant werden
  • Anonymous 14.05.2022
    Wir möchten uns für diese toll organisierte Reise bedanken. Es war ein Geburtstagsgeschenk für meine Schwester 2020. Nachdem Corona uns die Reise nicht ermöglicht hatte, wurde alles komplikationslos von Abenteuerbewege reguliert und teilweise erstattet und teilweise als Gutschein geschrieben. 2022 konnten wir nun endlich unseren Gutschein einlösen und die Reise nachholen. Die Reise wurde individuelle neu zusammengestellt und unsere Wünsche von Zusatznächten problemlos und schnell organisiert. Jede Mail und jeder Anruf war freundlich und hilfsbereit und machte uns schon im Vorhinein neugierig. Sogar vor Ort, als unser Zimmer nicht frei war, kümmerten sich alle, um einen schnellen Lösungsweg. Zeitnaher Rückruf mit schneller Lösungsansätze. Mega. Wir sind so Happy über die Organisation und Betreuung. Danke für diese tolle und einzigartige Erfahrung. Freiheit mit einer Sicherheit im stillen Hintergrund ist besonders.
  • Riebesel 13.05.2022
    Es hat alles sehr gut geklappt. Vor der Reise und auch während der Reise.(Gepäcktransport und Hotels) Die Unterlagen waren sehr gut und die Karten für die Wege wurden auch online zur Verfügung gestellt. So das wir Im Zweifelsfall immer auf dem Handy (Uhr) den richtigen Weg hatten.
  • Anonymous 12.05.2022
    The hotel "The Drovers Inn" was very bad. The mattresses were saggy and the food was overpriced. - The B&B Ardblair in Fort William was superb, good service and delicious breakfast.
  • Anonymous 11.05.2022
    Der Service war sehr gut der Transport des Koffers funktionierte hervorragend . Das einzige was zu bemängeln wäre war teilweise kaltes Wasser in den 2 Sterne Unterkünften
  • Anonymous 10.05.2022
    sehr gutes Informationsmanagement! Cornwall - wilde Westküste: Streckenabschnitte gut ausgewählt und eingeteilt; Unterkünfte sehr gut bis ok; problemloser Gepäcktransport von Unterkunft zu Unterkunft schade war, dass zum Teil mehrere Übernachtungen an einem Ort geplant wurden, so dass Transporte von der Unterkunft bis zum Startpunkt des nächsten Wanderabschnitts bzw. vom Endpunkt der Wanderung bis zur Unterkunft notwendig waren;
  • Herr Christian Göbel 07.05.2022
    Die Buchung verlief sehr gut und die Mitarbeiterin hat mir auch alle Fragen im Vorfeld sehr höflich und umgehend beantwortet. Vor Ort war der Start etwas holpriger. So wurden die Reiseunterlagen, die eigentlich bei Ankunft im Hotel hätten vorliegen müssen, erst am nächsten Tag auf Anfrage ausgehändigt. Wodurch keine Zeit blieb die Unterlagen vor Beginn der ersten Etappe zu sichten. Da ich den Jakobsweg ohne elektronische Hilfsmittel gehen und somit auch keine "APP" verwenden wollte, wurde ich allerdings vor andere Herausforderungen gestellt. Da ich beruflich rund um die Uhr erreichbar sein muss, habe ich bewusst auf derartiges Equipment verzichtet. Die Beschreibung der Etappen war soweit in Ordnung, wenn man sowieso einen Orientierungssinn hat. Nicht unbedingt zielführend waren jedoch die Beschreibungen um das jeweilige Hotel zu finden. Meistens wurde hierbei auf Strassennamen Bezug genommen, Schilder und/oder Schriftzüge der Strassennamen waren aber sehr dürftig bis gar nicht aufzufinden. Der Transport des Gepäcks hat super funktioniert und auch die ausgewählten Hotels waren sehr schön. Fazit: - Es war eine sehr schöne Reise und obwohl es die ein - oder andere Herausforderung gegeben hat, würde ich sie jederzeit wieder machen. - Zu verbessern wäre lediglich seitens des Veranstalters, besseres Kartenmaterial für Wanderer, die nicht laufend in ein Smartphone blicken wollen. - Ich kann diese Wanderung nur empfehlen und werde voraussichtlich wieder eine Wanderung mit AbenteuerWege durchführen.
  • Anonymous 05.05.2022
    Immer zuverlässig, unkompliziert und schlicht schöne Wege und Unterkünfte durch eine großartige Organisation.

GESAMTBEWERTUNG

4,7
User257 total
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Währung:
€ - EUR - Euro
Land:
DeutschlandDeutschland