Rundum-Sorglos-Garantie: Keine Umbuchungsgebühr & Geld-zurück-Garantie bei Corona-bedingtem Storno- Jetzt buchen!

 

FAQs: Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert eine individuelle Wander- oder Radreise?

Bei einer individuellen- also selbstgeführten -  Aktivreise, wandern oder radeln Sie ohne Gruppe oder Reiseleitung. Das bedeutet, Sie allein entscheiden, mit wem und wann Sie Reisen. Sie sind nicht an festgelegte Starttermine gebunden, sondern wählen Ihr Wunschdatum in der Saison ganz flexibel. Wir arrangieren für Sie die einzelnen Unterkünfte, arrangieren für Sie den Kofferservice und statten Sie mit Info- & Kartenmaterial aus, sodass Sie sich unterwegs ganz leicht zurecht finden. Sie wandern dann in Ihrem ganz eigenen Tempo und können die Reise genießen ohne sich Gedanken über die Organisation zu machen. Außerdem sind wir auf unserer Notfall-Hotline während der Reise jederzeit für Sie erreichbar.

Wir haben Ihnen hier eine Übersicht zusammengestellt, wie eine selbstgeführte Reise funktioniert.                                                                                                           

Wie buche ich bei AbenteuerWege Reisen?

Sie können eine Reise ganz einfach zu Ihren Wunschterminen buchen, entweder am Telefon, per Mail oder direkt auf unserer Website. 

Gerne erstellen wir Ihnen auf Wunsch zunächst einen unverbindlichen Reisevorschlag inkl. Preis. So können Sie sich diesen in Ruhe anschauen und mit Ihren Mitreisenden besprechen. Kontaktieren Sie uns dazu ganz einfach am Telefon unter +49 681 41097680, per Email [email protected] oder über das Anfrage Formular auf der Website bei der jeweiligen Tour. Wenn Sie sich entschieden haben, geben Sie uns einfach telefonisch oder per Email Bescheid.                                                             

Wie ist der Buchungsablauf?

Grundsätzlich läuft der Buchungsprozess bei uns folgendermaßen ab:

Wir prüfen unverzüglich die Verfügbarkeit Ihrer Reise und melden uns so schnell wie möglich, allerdings immer innerhalb von 7 Werktagen, bei Ihnen mit der Reisebestätigung zurück und Sie können anfangen, sich auf Ihre Reise zu freuen! Mit Zugang der Reisebestätigung und des Reisepreissicherungsscheines wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig.

Für den äußerst seltenen Fall, dass Ihre Wunschtermine nicht verfügbar sein sollten, machen wir Ihnen Alternativangebote (entweder Daten oder Reise). Sollten Ihnen die Alternativen nicht zusagen, sind Sie selbstverständlich nicht mehr an Ihre erste Buchung gebunden und es entstehen Ihnen auch keine Kosten.                                  

Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Leider können Sie bei uns direkt keine Versicherung abschließen.

Wir empfehlen aber jedem, der mit uns auf Reisen geht eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wander- oder Radreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Vorsicht: Eine Reiserücktrittsversicherung ist keine Reiseabbruchsversicherung. Wenn Sie bereits unterwegs sind und unerwarteter Weise die Reise abbrechen müssen, greift eine Reiserücktrittsversicherung in der Regel nicht. Lassen Sie sich am besten zu beidem von einem Experten Ihres Vertrauens beraten.                                               

Was ist ein Reisepreissicherungsschein?

Jeder Reiseveranstalter ist gesetzlich dazu verpflichtet jedem Reisenden einen Reisepreissicherungsschein auszuhändigen. Dabei handelt es sich um eine Bestätigung durch ein Kreditinstitut, dass im Fall der Insolvenz des Reiseversanstalters, der Reisende sein Geld zurück erhält. Bei uns erhalten Sie den Reisepreissicherungsschein, zusammen mit Ihrer Reisebestätigung. Sie können über das Online-Tool von OSST https://www.service.osst.eu/ via Eingabe Ihrer Sicherungsnummer, die Gültigkeit und Aktualität Ihres Scheines prüfen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Reisepreissischerungsschein keine Reiserücktrittsversicherung ist. Mehr zum Thema Reiserücktritt finden Sie im Abschnitt „Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?“                 

 

Buchen Sie auch meine Flüge?

Wir haben keine speziellen Geschäftsbeziehungen mit Airlines, wie bspw. ein klassisches Reisebüro. Daher können wir Ihre Flüge nicht buchen. Die An- und Abreise organisieren unsere Kunden in Eigenregie. Jedoch stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Planung geht. Für jede Reise haben wir für Sie die besten An- und Abreisemöglichkeiten zusammengefasst und auch in unseren Reisebroschüren beschrieben. Diese finden Sie auf der jeder Reiseseite zum Download unter dem Reiter "Info" oder als Direktinfo unter dem Reiter "Anreise" . Außerdem erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen weitere Informationen zur genauen Anreise.                                          

 

Wie fit muss ich sein?

Wir bieten Ihnen eine große Bandbreite an Reisen für jedes Fitness-Level. Dabei gibt es Routen die sich ganz gemütlich und ohne besonderes Training wandern oder radeln lassen. Andere sind anspruchsvoll und benötigen Wander- oder Raderfahrung und Trittsicherheit. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Reise auf den angegebenen Schwierigkeitsgrad! Wir haben Ihnen hier eine detaillierte Erläuterung der Schwierigkeitsgrade für Sie zusammengestellt.

In unserem Blog stellen wir auch regelmäßig nützliche Tipps zu den verschiedenen Reisezielen, zur Vorbereitung und vieles Mehr zur Verfügung. Lesen Sie z.B. „Wie werde ich fit für die nächste Wanderreise“ oder „10 Orientierungstipps für’s Wandern

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Destinationsexperten. Wir beraten Sie gerne!

Es gibt ein Problem, was soll ich tun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass während Ihrer Reise ein Problem in einer Ihrer Unterkünfte oder bei einem anderen Service auftreten sollte, versuchen Sie zunächst, dies mit den Personen vor Ort zu klären, um ihnen eine Chance zu geben, das Problem zu beheben. Sollte dies nicht zur gewünschten Lösung führen, dann rufen Sie uns bitte unverzüglich an. Sie erhalten für Ihre Reise eine Telefonnummer auf der Sie rund um die Uhr einen unserer Mitarbeiter erreichen können. Wir werden unser Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte warten Sie nicht bis zum Ende der Reise, bevor Sie uns auf Fehler oder Unklarheiten aufmerksam machen. 99% der Probleme lassen sich leicht und schnell an Ort und Stelle lösen, ohne Ihr Vergnügen zu beeinflussen. Nutzen Sie dafür die eigens dafür vorgesehene Nummer, die Sie mit Ihrer Reisebestätigung erhalten. Gerne stehen wir Ihnen vorab für Ihre Fragen bereit.                                   

Kann ich eine Nacht länger bleiben?

Sie möchten Ihre Tour um einen Tag verlängern, um am Ziel noch einen Tag zu genießen oder zwischendurch einen Erholungstag einzulegen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns ganz einfach mit Ihrem Anliegen und teilen Sie uns gleich mit Ihrer Buchung Ihre Wünsche für Zusatznächte mit! Ihr Destinations- & Abenteuerexperte wird Ihnen Ihre Reise nach Wunsch maßschneidern.

Eine spontane Verlängerung vor Ort ist nicht möglich, da sich in dem Fall Ihr gesamter Reiseverlauf verschieben würde und die Unterkünfte dann keine passende Reservierung mehr für Sie haben. Daher können wir nicht garantieren, dass alle folgenden Unterkünfte zu dem neuen Datum verfügbar sind.

Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Umbuchung ebenfalls unter unsere AGBs fällt und ggf. Gebühren anfallen.

Weitere Fragen?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

Kontaktieren Sie uns

Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Radfahren
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Radfahren

Eine Radreise ermöglicht es Ihnen, mehr von Ihrer gewählten Reisedestination zu sehen. Was gibt es Schöneres als das Gefühl der Freiheit, wenn Sie mit der Sonne im Rücken den Fahrtwind im Gesicht spüren (wir tun unser bestes für gutes Wetter – können aber nichts versprechen!). Und keine Sorge: Wenn Sie es langsam angehen lassen wollen, können wir bei fast allen Reisen auch E-Bikes zur Verfügung stellen.
Radfahren

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Frau Miriam Hinz 30.12.2020
    Es hat alles funktioniert, Hotels waren OK, Bewertung schwierig, da die Dienstleistung sich lediglich auf das Buchen der Hotels und Bereitstellung von Online-Beschreibungen und Karten beschränkte. Ein Kontakt zu AbenteuerWege hat während der Reise nicht stattgefunden.
  • Anonymous 15.12.2020
    Guter Service, perfekte Organisation.
  • Herr Ulf Jensch 10.12.2020
    Buchung, Abwicklung und Logistik waren sehr gut Die Strecken sind übersichtlich und durch die App gut beschrieben. Komfort & Ambiente der Hotels unterschiedlich, für uns aber okay. Empfelung: den Bergsee an der Ebertwiese muß man gesehen haben! Der anschließende Weg nach Floh-Seligenfeld war sehr abenteuerlich und unübersichtlich. Den würde ich nicht weiter empfehlen.
  • Anonymous 09.12.2020
    Mit Hilfe der App hat die Wanderung sehr gut geklappt und die Unterkünfte waren alle gut. Wir fühlten uns bei der gesamten Reise stets gut aufgehoben beim Reiseveranstalter und werden beim nächsten Mal wieder gerne auf den gleichen Veranstalter zurückkommen.
  • Anonymous 08.12.2020
    Wir haben uns sehr kurzfristig für die Wanderung am Moselsteig entschieden. 3 Wochen vor Start haben wir die Reise gebucht und waren positiv von der schnellen und kompetenten Beratung und Organisation überrascht. Wir haben sehr gute Unterkünfte erhalten und auch die Betreuung vor Ort war sehr gut. Vielen Dank noch Mal an das Team von Abenteuerwege. Die Pension Nadabei in Trier und das Hotel Lekker in Neumagen-Dhron haben uns besonders gefallen. Die Wanderrouten waren gut gewählt, die App sehr hilfreich. Insgesamt eine sehr abwechslungsreiche Route mit traumhaften Ausblicken auf Mosel und Weinberge. Die Menschen an der Mosel sind sehr nett und hilfsbereit. Wir haben auf unseren Weg mehrere Winzer kennengelernt, die uns die Welt der Weinwirtschaft näher gebracht haben. Moselweine sind lecker und wir haben nun einen neuen Weinlieferant. Wir können die Wanderung und den Anbieter Abenteuerwege uneingeschränkt weiterempfehlen. Gern buchen wir wieder eine Wanderreise.
  • Wöst 08.12.2020
    erreichbar, freundlich, hilfreich
  • Herr Edi Hotz 07.12.2020
    Professionelle Anpassung der Reise aufgrund geändertem Flugplan der Airline. Freundliche Kommunikation on Time. Wunderbare Reise, bei welcher Alles tadellos geklappt hat. Gerne wieder!
  • Anonymous 05.12.2020
    Alles hat auch in Coronazeiten trotz der allgemeinen Verunsicherung super geklappt. Gut v.a. die schnelle Kommunikation. Buchung über Abenteuer Wege kann ich jederzeit empfehlen. Und der Rothaarsteig ist ein schöner, ruhiger und entspannter Wanderweg.
  • Frau Bettina 04.12.2020
    Super Kommunikation betreffs der Umbuchung,Stornierung unser eigentlich geplanten Reise. Tatsächlich gebuchte Reise war toll organisiert,einfach Klasse !!!
  • Anonymous 04.11.2020
    Excellent hike and simply good service.
  • Anonymous 03.11.2020
    Wanderroute: abwechslungsreich, interessant, angenehme Stille Übernachtungen: aufmerksam, zuvorkommend, gutes Essen, gepflegte Zimmer Organisation: perfekt
  • Frau Eva-Maria Kostros 31.10.2020
    Mit der Organisation der Reise waren wir sehr zufrieden. Der Gepäcktransport verlief reibungslos. Bis auf eine Ausnahme waren die Unterkünfte gut.
  • Anonymous 27.10.2020
    Immer wieder gerne. Der Gepäcktransport hat einwandfrei funktioniert. Die Unterbringungen waren okay.
  • Frau Kerstin Pinkepank 25.10.2020
    Einfache Buchung. Freundliche, sehr informative Hilfe bei telefonischen Rückfragen. Reiseunterlagen perfekt zusammengestellt. Exakte Angaben über den Routenverlauf. Vom Weg abzukommen war unmöglich!!! Sehr gute Unterkünfte. Auch in Coronazeiten fühlten wir uns immer gut versorgt. Gepäcktransport völlig problemlos.
  • Herr Reinhard Otten 21.10.2020
    Wie auch bei der letzten gebuchten Reise (Alpenüberquerung) passte alles und wir würden sowohl wieder über Anteuerwege.de buchen als auch das Angebot weiter empfehlen!
  • Anonymous 20.10.2020
    Vorbereitung, Organisation, Betreuung. Alles topp- unbedingt zu empfehlen
  • Herr Frank Kunze 20.10.2020
    Gute Informationen zur Reise, Material, GPS, reibungsloser Ablauf, persönliche Rückfragen als Änderungen durch Corona nötig wurden, schnelle Umsetzung - erstklassig
  • Anonymous 19.10.2020
    Sehr kompetente Beratung und der Service in jeder Beziehung top. Mit den Hotels hat alles zur besten Zufriedenheit geklappt, es gab sehr gute Vorschläge und präzise Unterlagen zum Wandern. Wie gesagt: alles hervorragend.
  • Herr Leopold Mayer 19.10.2020
    War waren schon mehrmals mit Ihnen unterwegs und die Reise ist immer völlig problemlos verlaufen, die Umstellung auf die App war am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, da wir ja doch schon ältere Semester sind, hat dann aber ausgezeichnet geklappt. Wir können ihr Unternehmen sicher weiterempfehlen. Auch die Unterkünfte waren zu unserer Zufriedenheit, auch wenn einmal Bad und WC am Gang war aber auch das war auszuhalten. Das einzige Problem war der Ruhetag im Gasthaus in dem wir übernachtet haben sonst war alles ok.
  • Herr Erich Hackl 05.09.2020
    Wir hatten die Wanderung ALTA VIA 1 für August 2020 gebucht (13 Tage anstatt 11 Tage) Durch den Corona – Ausbruch hat sich auch bei der Unterkunft etwas geändert, was nicht weiter schlimm ist. Wir wurden von der Lagazuoi Hütte deswegen im Rifugio Col Gallina untergebracht. In unserer Beschreibung wurde in der Überschrift angeführt, dass dieses Rifugio bei der Lagazuoi Hütte ist. Ist es aber nicht Die Lagazuoi-Hütte ist auf 2.752 m, das Rifugio Col Gallina auf 2055 m. Das das zeitmäßig natürlich auch um einiges länger ist, haben wir uns noch zu Hause auf einem Wanderplaner ausrechnen lassen. Von unserer Buchungsplattform Abenteuerwege.de haben wir dazu leider keine Info (Zeitangabe) erhalten. Ich habe ab 2 Wochen vor Reisebeginn öfters bei Abenteuerwege.de angerufen, weil wir keine fixe Gesamtbuchung mit jeweiliger Unterkunft hatten. Bei den gebuchten Unterkünften und auch die Taxi Abholung hat vorzüglich funktioniert. Aber jetzt zu meiner Erklärung warum ich nur 1 Stern vergeben habe. Im Angebot war ein Rother Wanderführer und 3 detaillierte Wanderkarten angeboten worden. Dies haben wir leider auch nach 2-maliger telefonischer Urgenz trotz deren Versprechen, dass wir diese Unterlagen noch bekommen, nicht erhalten. Bei einer Höhen-Weitwanderung von vielen Tagen sind jedoch Wanderkarten unumgänglich!

GESAMTBEWERTUNG

4,6
User209 total
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1