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FAQs: Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert eine individuelle Wanderreise?

Bei einer individuellen - also selbstgeführten -  Aktivreise, wandern Sie ohne Gruppe oder Reiseleitung. Das bedeutet, Sie allein entscheiden, mit wem und wann Sie Reisen. Sie sind nicht an festgelegte Starttermine gebunden, sondern wählen Ihr Wunschdatum in der Saison ganz flexibel. Wir arrangieren für Sie die einzelnen Unterkünfte, arrangieren für Sie den Kofferservice und statten Sie mit Info- & Kartenmaterial aus, sodass Sie sich unterwegs ganz leicht zurecht finden. Sie wandern dann in Ihrem ganz eigenen Tempo und können die Reise genießen ohne sich Gedanken über die Organisation zu machen. Außerdem sind wir auf unserer Notfall-Hotline während der Reise jederzeit für Sie erreichbar.

Wir haben Ihnen hier eine Übersicht zusammengestellt, wie eine selbstgeführte Reise funktioniert.                                                                                                           

Wie buche ich bei AbenteuerWege Reisen?

Sie können eine Reise ganz einfach zu Ihren Wunschterminen buchen, entweder am Telefon, per Mail oder direkt auf unserer Website. 

Gerne erstellen wir Ihnen auf Wunsch zunächst einen unverbindlichen Reisevorschlag inkl. Preis. So können Sie sich diesen in Ruhe anschauen und mit Ihren Mitreisenden besprechen. Kontaktieren Sie uns dazu ganz einfach am Telefon unter +49 681 41097680, per Email [email protected] oder über das Anfrage Formular auf der Website bei der jeweiligen Tour. Wenn Sie sich entschieden haben, geben Sie uns einfach telefonisch oder per Email Bescheid.                                                             

Wie ist der Buchungsablauf?

Grundsätzlich läuft der Buchungsprozess bei uns folgendermaßen ab:

Wir prüfen unverzüglich die Verfügbarkeit Ihrer Reise und melden uns so schnell wie möglich, allerdings immer innerhalb von 7 Werktagen, bei Ihnen mit der Reisebestätigung zurück und Sie können anfangen, sich auf Ihre Reise zu freuen! Mit Zugang der Reisebestätigung und des Reisepreissicherungsscheines wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig.

Für den äußerst seltenen Fall, dass Ihre Wunschtermine nicht verfügbar sein sollten, machen wir Ihnen Alternativangebote (entweder Daten oder Reise). Sollten Ihnen die Alternativen nicht zusagen, sind Sie selbstverständlich nicht mehr an Ihre erste Buchung gebunden und es entstehen Ihnen auch keine Kosten.                                  

Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

                                 

Über unseren Partner, die ERGO Reiseversicherung AG können Sie Ihren Rundum-Sorglos Reiseschutz (inkl. Storno-, Reiseabbruch-, Kranken- & Gepäcksversicherung) und auch einen Ergänzungs-Schutz Covid-19 buchen. Schließen Sie jetzt Ihre Versicherung ab.

Wenn Sie Beratung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der ERGO Reiseversicherung: Tel.: +49 (0) 89 4166-1102 | E-Mail: [email protected]

Wir empfehlen allen unseren Reisenden eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wanderreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was ist ein Reisepreissicherungsschein?

Jeder Reiseveranstalter ist gesetzlich dazu verpflichtet jedem Reisenden einen Reisepreissicherungsschein auszuhändigen.
Wir sind abgesichert durch den deutschen Reisepreissicherungsfond (DRSF).

Bei einem Reisepreissicherungsschein handelt es sich um eine Bestätigung des DRSF, dass dieser im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters zum Schutz der Reisenden zur Stelle ist. Er sorgt dafür, dass geleistete Anzahlungen einer Pauschalreise erstattet werden, und kümmert sich auch um die sichere Rückreise.

Wir stellen Ihnen Ihren Reisepreissicherungsschein mit Bestätigung Ihrer Reise in Ihrem AbenteuerWege Konto zur Verfügung.

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Reisepreissischerungsschein keine Reiserücktrittsversicherung ist. Mehr zum Thema Reiserücktritt finden Sie im Abschnitt „Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?“                 

 

Buchen Sie auch meine Flüge?

Wir haben keine speziellen Geschäftsbeziehungen mit Airlines, wie bspw. ein klassisches Reisebüro. Daher können wir Ihre Flüge nicht buchen. Die An- und Abreise organisieren unsere Kunden in Eigenregie. Jedoch stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Planung geht. Für jede Reise haben wir für Sie die besten An- und Abreisemöglichkeiten zusammengefasst und auch in unseren Reisebroschüren beschrieben. Diese finden Sie auf der jeder Reiseseite zum Download unter dem Reiter "Info" oder als Direktinfo unter dem Reiter "Anreise" . Außerdem erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen weitere Informationen zur genauen Anreise.                                          

 

Wie fit muss ich sein?

Wir bieten Ihnen eine große Bandbreite an Reisen für jedes Fitness-Level. Dabei gibt es Routen die sich ganz gemütlich und ohne besonderes Training wandern lassen. Andere sind anspruchsvoll und benötigen Wandererfahrung und Trittsicherheit. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Reise auf den angegebenen Schwierigkeitsgrad! Wir haben Ihnen hier eine detaillierte Erläuterung der Schwierigkeitsgrade für Sie zusammengestellt.

In unserem Blog stellen wir auch regelmäßig nützliche Tipps zu den verschiedenen Reisezielen, zur Vorbereitung und vieles Mehr zur Verfügung. Lesen Sie z.B. „Wie werde ich fit für die nächste Wanderreise“ oder „10 Orientierungstipps für’s Wandern

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Destinationsexperten. Wir beraten Sie gerne!

Es gibt ein Problem, was soll ich tun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass während Ihrer Reise ein Problem in einer Ihrer Unterkünfte oder bei einem anderen Service auftreten sollte, versuchen Sie zunächst, dies mit den Personen vor Ort zu klären, um ihnen eine Chance zu geben, das Problem zu beheben. Sollte dies nicht zur gewünschten Lösung führen, dann rufen Sie uns bitte unverzüglich an. Sie erhalten für Ihre Reise eine Telefonnummer auf der Sie rund um die Uhr einen unserer Mitarbeiter erreichen können. Wir werden unser Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte warten Sie nicht bis zum Ende der Reise, bevor Sie uns auf Fehler oder Unklarheiten aufmerksam machen. 99% der Probleme lassen sich leicht und schnell an Ort und Stelle lösen, ohne Ihr Vergnügen zu beeinflussen. Nutzen Sie dafür die eigens dafür vorgesehene Nummer, die Sie mit Ihrer Reisebestätigung erhalten. Gerne stehen wir Ihnen vorab für Ihre Fragen bereit.                                   

Kann ich eine Nacht länger bleiben?

Sie möchten Ihre Tour um einen Tag verlängern, um am Ziel noch einen Tag zu genießen oder zwischendurch einen Erholungstag einzulegen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns ganz einfach mit Ihrem Anliegen und teilen Sie uns gleich mit Ihrer Buchung Ihre Wünsche für Zusatznächte mit! Ihr Destinations- & Abenteuerexperte wird Ihnen Ihre Reise nach Wunsch maßschneidern.

Eine spontane Verlängerung vor Ort ist nicht möglich, da sich in dem Fall Ihr gesamter Reiseverlauf verschieben würde und die Unterkünfte dann keine passende Reservierung mehr für Sie haben. Daher können wir nicht garantieren, dass alle folgenden Unterkünfte zu dem neuen Datum verfügbar sind.

Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Umbuchung ebenfalls unter unsere AGBs fällt und ggf. Gebühren anfallen.

Weitere Fragen?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

Kontaktieren Sie uns

Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Michael 30.01.2023
    Die Wanderreise nach La Gomera war gut . Habe beim Feedback auf einige >kleine< Umstände/Probleme bei den Hotels hingewiesen. Daraufhin wurde ich telefonisch zu dem Thema kontaktiert. Nachdem ich alles sachlich berichtet hatte wurde alles freundlich und verständnisvoll hinterfragt und mir danach eine Erstattung angeboten , obwohl ich nichts gefordert hatte. Nachdem AbenteuerWege bei den Hotels vor Ort auch noch Rücksprache gehalten hatte, wurde mir ein Betrag kurzfristig überwiesen. Guter Service bei Reklamation!
  • Herr Heinz-Oliver Sch�fer 21.12.2022
    Die Reise war gut organisiert und die Unterkünfte durchweg ausgezeichnet. Es war eine Reise die den entspannt zu wandern war. Die vorhersage der Schwierigkeitsgrade entsprach der Realität und war auch für den nicht so routinierten Wanderer zu schaffen.
  • Frau Dr. Christiane Richter-Ehrenstein 18.12.2022
    Kommunikation, Informationen, Verlässlichkeit
  • Herr Dr. Ulrich Siebenb�rger 16.12.2022
    Die Wanderungen sind sehr schön ausgesucht. Man sieht wirklich die meisten highlights. Leider sind Änderungen im Ablauf, die wetterbedingt nötig werden, nicht ganz einfach zu realisieren, weil der Ansprechpartner vor Ort fehlt.
  • Anonymous 15.12.2022
    La Palma ist ein wunderschönes Wanderziel. Die Wege waren gut ausgesucht, die Betreuung durch die Agentur Vorort durch Natour sehr gut organisiert und persönlich. Obwohl das Wetter in der Woche auch mal regnerisch war, war die Reise ein tolles Erlebnis.
  • Frau Beate Richter 04.12.2022
    Perfekte Organisation, schöne Unterkünfte. Mit der App war es sehr einfach der Route zu folgen.
  • Anonymous 04.12.2022
    Ja, mit dem Service waren wir zufrieden.
  • Keine Angabe 24.11.2022
    Ich empfehle sie weiter und habe bereits wieder gebucht
  • Anonymous 24.11.2022
    Die Hotelzimmer waren teilweise sehr klein und man hatte den Eindruck, dass es eher die schlechteren waren, obwohl die Unterkünfte nicht ausgebucht waren; die Reise war eine gut organisierte Pauschalreise, aber AbenteuerWege hat sich während der Reise nicht gemeldet bzw. nachgefragt, was ich bei einer Wanderreise, die mit Abenteuer und Individualität bei der Planung gepunktet hat, eigentlich erwartet hätte. Die Koordination der Transfers durch Fiore Tours vor Ort war gut.
  • Frau Jutta H��ler 23.11.2022
    Die Betreuung durch Frau Spieker ist klasse.
  • Anonymous 23.11.2022
    Sehr gute Beratung und Hilfe. Es hat alles sehr gut geklappt.
  • Anonymous 22.11.2022
    Schöne Wege, gute Unterkünfte, Infos über Verpflegung ist verbesserungswürdig!
  • Anonymous 22.11.2022
    Wanderung in atemberaubender Kulisse! Man wandert sehr viel über Sand, was sehr anstrengend ist, aber die wunderbare Aussicht beflügelt. Im Frühjahr oder Herbst zu wandern ist sicher von Vorteil, es war selbst im November noch über 20 Grad! Alles hat problemlos funktioniert! Tolle Unterkünfte, Gepäcktransfer super
  • Anonymous 22.11.2022
    Sehr gute Beratung und Betreuung vor und während der Reise, ich empfehle Abenteuer Wege gerne weiter
  • Anonymous 22.11.2022
    .... keine Benstandungen, TOP
  • Frau Insa Brackland 22.11.2022
    Die Reise in die sächsische Schweiz hat uns mehr als begeistert, die Landschaft war sehr beeindruckend! Auch die Empfehlung von Abenteuer Wege bezüglich des Hotels Albergo Toscana war spitze, wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Die Beschreibung seitens Abenteuer Wege passte 100%, wir empfehlen das Hotel und auch die sächsische Schweiz an Freunde und Bekannte weiter. Ein rund um gelungener Kurzurlaub. Die Anreise mit der Bahn aus Norddeutschland (Bremen) war ebenfalls problemlos. Wir kommen sicher wieder!
  • Herr Wolfgang Weigl 22.11.2022
    Professionelle Organisation - schöne Strecke - rundum eine toller Einblick in Fauna Flora und Bewohner. Schwindelfreiheit erforderlich aber kein Muss da „Ausweichterretorium“ ☺️ vorhanden. Oktober 2022 war ein Super Wandermonat. Wenig Wanderer und im Durschnitt 22 Grad bei nur zwei Regentagen! Anbieter ist zu empfehlen!
  • Frau Friederike Reineke 18.11.2022
    Die Strecke ist wunderschön, die Quartiere sind gut ausgesucht und vor allem die App leitet einwandfrei während der gesamten Wanderung.
  • Elvira 16.11.2022
    Ich war mit der Betreuung und dem Service sehr zufrieden. Die App zur Wanderung war eine sehr große.Hilfe und hat sehr gut funktioniert. Die gebuchten Unterkünfte waren sehr unterschiedlich, hatten immer eine gute Lage und waren alle sehr sauber. Der Gepäck-Transfer hatte sehr gut funktioniert. Ich konnte meine Pilgerreise wegen der Pandemie zweimal sehr unkompliziert verschieben. Abenteuer Wege kann ich dringend weiter empfehlen und würde dort gerne wieder buchen.
  • Herr Andreas Husemann 11.11.2022
    Gut organisiert!

GESAMTBEWERTUNG

4,7
User321 total
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Währung:
€ - EUR - Euro
Land:
DeutschlandDeutschland