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FAQs: Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert eine individuelle Wander- oder Radreise?

Bei einer individuellen- also selbstgeführten -  Aktivreise, wandern oder radeln Sie ohne Gruppe oder Reiseleitung. Das bedeutet, Sie allein entscheiden, mit wem und wann Sie Reisen. Sie sind nicht an festgelegte Starttermine gebunden, sondern wählen Ihr Wunschdatum in der Saison ganz flexibel. Wir arrangieren für Sie die einzelnen Unterkünfte, arrangieren für Sie den Kofferservice und statten Sie mit Info- & Kartenmaterial aus, sodass Sie sich unterwegs ganz leicht zurecht finden. Sie wandern dann in Ihrem ganz eigenen Tempo und können die Reise genießen ohne sich Gedanken über die Organisation zu machen. Außerdem sind wir auf unserer Notfall-Hotline während der Reise jederzeit für Sie erreichbar.

Wir haben Ihnen hier eine Übersicht zusammengestellt, wie eine selbstgeführte Reise funktioniert.                                                                                                           

Wie buche ich bei AbenteuerWege Reisen?

Sie können eine Reise ganz einfach zu Ihren Wunschterminen buchen, entweder am Telefon, per Mail oder direkt auf unserer Website. 

Gerne erstellen wir Ihnen auf Wunsch zunächst einen unverbindlichen Reisevorschlag inkl. Preis. So können Sie sich diesen in Ruhe anschauen und mit Ihren Mitreisenden besprechen. Kontaktieren Sie uns dazu ganz einfach am Telefon unter +49 681 41097680, per Email [email protected] oder über das Anfrage Formular auf der Website bei der jeweiligen Tour. Wenn Sie sich entschieden haben, geben Sie uns einfach telefonisch oder per Email Bescheid.                                                             

Wie ist der Buchungsablauf?

Grundsätzlich läuft der Buchungsprozess bei uns folgendermaßen ab:

Wir prüfen unverzüglich die Verfügbarkeit Ihrer Reise und melden uns so schnell wie möglich, allerdings immer innerhalb von 7 Werktagen, bei Ihnen mit der Reisebestätigung zurück und Sie können anfangen, sich auf Ihre Reise zu freuen! Mit Zugang der Reisebestätigung und des Reisepreissicherungsscheines wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig.

Für den äußerst seltenen Fall, dass Ihre Wunschtermine nicht verfügbar sein sollten, machen wir Ihnen Alternativangebote (entweder Daten oder Reise). Sollten Ihnen die Alternativen nicht zusagen, sind Sie selbstverständlich nicht mehr an Ihre erste Buchung gebunden und es entstehen Ihnen auch keine Kosten.                                  

Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

                                 

Über unseren Partner, die ERGO Reiseversicherung AG können Sie Ihren Rundum-Sorglos Reiseschutz (inkl. Storno-, Reiseabbruch-, Kranken- & Gepäcksversicherung) und auch einen Ergänzungs-Schutz Covid-19 buchen. Schließen Sie jetzt Ihre Versicherung ab.

Wenn Sie Beratung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der ERGO Reiseversicherung: Tel.: +49 (0) 89 4166-1102 | E-Mail: [email protected]

Wir empfehlen allen unseren Reisenden eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wander- oder Radreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was ist ein Reisepreissicherungsschein?

Jeder Reiseveranstalter ist gesetzlich dazu verpflichtet jedem Reisenden einen Reisepreissicherungsschein auszuhändigen. Dabei handelt es sich um eine Bestätigung durch ein Kreditinstitut, dass im Fall der Insolvenz des Reiseversanstalters, der Reisende sein Geld zurück erhält. Bei uns erhalten Sie den Reisepreissicherungsschein, zusammen mit Ihrer Reisebestätigung. Sie können über das Online-Tool von OSST https://www.service.osst.eu/ via Eingabe Ihrer Sicherungsnummer, die Gültigkeit und Aktualität Ihres Scheines prüfen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Reisepreissischerungsschein keine Reiserücktrittsversicherung ist. Mehr zum Thema Reiserücktritt finden Sie im Abschnitt „Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?“                 

 

Buchen Sie auch meine Flüge?

Wir haben keine speziellen Geschäftsbeziehungen mit Airlines, wie bspw. ein klassisches Reisebüro. Daher können wir Ihre Flüge nicht buchen. Die An- und Abreise organisieren unsere Kunden in Eigenregie. Jedoch stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Planung geht. Für jede Reise haben wir für Sie die besten An- und Abreisemöglichkeiten zusammengefasst und auch in unseren Reisebroschüren beschrieben. Diese finden Sie auf der jeder Reiseseite zum Download unter dem Reiter "Info" oder als Direktinfo unter dem Reiter "Anreise" . Außerdem erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen weitere Informationen zur genauen Anreise.                                          

 

Wie fit muss ich sein?

Wir bieten Ihnen eine große Bandbreite an Reisen für jedes Fitness-Level. Dabei gibt es Routen die sich ganz gemütlich und ohne besonderes Training wandern oder radeln lassen. Andere sind anspruchsvoll und benötigen Wander- oder Raderfahrung und Trittsicherheit. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Reise auf den angegebenen Schwierigkeitsgrad! Wir haben Ihnen hier eine detaillierte Erläuterung der Schwierigkeitsgrade für Sie zusammengestellt.

In unserem Blog stellen wir auch regelmäßig nützliche Tipps zu den verschiedenen Reisezielen, zur Vorbereitung und vieles Mehr zur Verfügung. Lesen Sie z.B. „Wie werde ich fit für die nächste Wanderreise“ oder „10 Orientierungstipps für’s Wandern

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Destinationsexperten. Wir beraten Sie gerne!

Es gibt ein Problem, was soll ich tun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass während Ihrer Reise ein Problem in einer Ihrer Unterkünfte oder bei einem anderen Service auftreten sollte, versuchen Sie zunächst, dies mit den Personen vor Ort zu klären, um ihnen eine Chance zu geben, das Problem zu beheben. Sollte dies nicht zur gewünschten Lösung führen, dann rufen Sie uns bitte unverzüglich an. Sie erhalten für Ihre Reise eine Telefonnummer auf der Sie rund um die Uhr einen unserer Mitarbeiter erreichen können. Wir werden unser Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte warten Sie nicht bis zum Ende der Reise, bevor Sie uns auf Fehler oder Unklarheiten aufmerksam machen. 99% der Probleme lassen sich leicht und schnell an Ort und Stelle lösen, ohne Ihr Vergnügen zu beeinflussen. Nutzen Sie dafür die eigens dafür vorgesehene Nummer, die Sie mit Ihrer Reisebestätigung erhalten. Gerne stehen wir Ihnen vorab für Ihre Fragen bereit.                                   

Kann ich eine Nacht länger bleiben?

Sie möchten Ihre Tour um einen Tag verlängern, um am Ziel noch einen Tag zu genießen oder zwischendurch einen Erholungstag einzulegen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns ganz einfach mit Ihrem Anliegen und teilen Sie uns gleich mit Ihrer Buchung Ihre Wünsche für Zusatznächte mit! Ihr Destinations- & Abenteuerexperte wird Ihnen Ihre Reise nach Wunsch maßschneidern.

Eine spontane Verlängerung vor Ort ist nicht möglich, da sich in dem Fall Ihr gesamter Reiseverlauf verschieben würde und die Unterkünfte dann keine passende Reservierung mehr für Sie haben. Daher können wir nicht garantieren, dass alle folgenden Unterkünfte zu dem neuen Datum verfügbar sind.

Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Umbuchung ebenfalls unter unsere AGBs fällt und ggf. Gebühren anfallen.

Weitere Fragen?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

Kontaktieren Sie uns

Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Radfahren
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Radfahren

Eine Radreise ermöglicht es Ihnen, mehr von Ihrer gewählten Reisedestination zu sehen. Was gibt es Schöneres als das Gefühl der Freiheit, wenn Sie mit der Sonne im Rücken den Fahrtwind im Gesicht spüren (wir tun unser bestes für gutes Wetter – können aber nichts versprechen!). Und keine Sorge: Wenn Sie es langsam angehen lassen wollen, können wir bei fast allen Reisen auch E-Bikes zur Verfügung stellen.
Radfahren

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Frau Almut Lieback 23.10.2021
    Es hat alles wunderbar geklappt und auch im Vorfeld wurden alle meine Fragen immer schnell beantwortet. Wir sind Wiederholungstäter:innen und werden das auch bleiben :)
  • Anonymous 23.10.2021
    Top Organisation
  • Herr Stephan Beulke 23.10.2021
    Das Angebot und der Service von AbenteuerWege Reisen ist vom ersten Kontakt auf der Homepage über die Buchung, die zugesandten Unterlagen sowie der Betreuung während der Reise als erstklassig zu bezeichnen. Schon die angebotene Vielfalt und das Preis- Leistungsverhältnis sprechen eindeutig für sich. Nach unserer Buchung erlebten wir als sehr positive Überraschung ein perfekt entwickeltes System der Vorbereitungen. Reichhaltige Informationen zur Reise, von Broschüren über Karten-App bis zu Informationen zur ärztlichen Versorung auf der mehrtägigen Wandertour, sowie einer Vielzahl von Alternativen zu den einzelnen Streckenabschnitten und die zeitgerecht Zustellung der Reiseunterlagen führen zu meiner verdienten, äußerts positiven Bewertung. Hinzu kommt, dass die Auswahl der Unterkünfte bei uns ebenfalls sehr gut angekommen ist. Wenn nach einem Wandertag das Zimmer, die Dusche oder das Essen nicht passt, dann geht auch die Stimmung runter. Bei AbenteuerWege waren sämtliche Unterkünfte (gerade auch die Matrazen) eine Wohltat, wobei uns ganz besonders die selbstgemachte Marmelade im Raffelsteiner Hof in Erinnerung geblieben ist. Hervorzuheben ist auch die perfekte Durchführung des Gepäcktransportes, der jeden Tag pünktlich funktioniert hat. Insgesamt haben wir eine wirklich erlebnisreiche, wunderschöne und perfekt geplante und ausgezeichnet durchgeführte Wanderung erleben dürfen, für die wir uns sehr gerne bedanken möchten.
  • Anonymous 22.10.2021
    Ich bin einfachfach ein Fan dieses Konzeptes. Service war immer Top und alle Fragen wurden gut beantwortet
  • Frau Claudia Marusch 21.10.2021
    Es hat alles super geklappt. Die Unterkünfte waren gut ausgewählt.
  • Herr Markus Fischer 21.10.2021
    Hallo, alles war wie immer hervorragend organisiert und durchgeplant. Einen Tipp/Rat gebe ich Ihnen noch. Erwähnen Sie doch bitte auf Ihrer Homepage, für alle, die in Oberstdorf die Wanderung beginnen, dass man ein mehrtägiges Parkticket nur im Vorfeld online erwerben kann, nicht vor Ort oder per Parkautomat. Ansonsten kann ich Sie wirklich weiterempfehlen. Gruss Markus Fischer
  • Karlheinz 21.10.2021
    Unterkünfte meist gut, Gepäcktransfer hervorragend. Kartenmaterial, Infos sehr gut. App. mit Handy empfehlenswert.
  • Herr Volker Bohr 20.10.2021
    Kann Tour nur weiterempfehlen. Alles super Organisiert.
  • Frau Sabine Wesp 20.10.2021
    Es war eine gut organisierte Tour, kann man nur empfehlen. Gerne wieder.
  • Herr Bernhard Dapper 19.10.2021
    Die Wege sind sehr gut zu laufen , die Unterbringung in den Hotels hat uns sehr gut gefsllen
  • Herr Erwin Pasbrig 19.10.2021
    Even it was a simple tour and the direction of the route was well shown with signs at trees, it was very helpful that I bought a description book "Hdeidschnuckenweg" (Hikeline Wanderführer). The service at Wilsede at the time of the year I was there (beginning of September) could be better (lunch, dinner and heating of room).
  • Mrs Sylvia J�ger 19.10.2021
    die Unterkünfte waren sehr gut auch die Kommunikation. leider haben die Angaben in der Wegbeschreibung nicht immer gestimmt. von Obereichstätt fährt zum Beispiel nur ein Schulbus und sonst keine öffentlichen Verkehrsmittel wenn man nicht mehr bis Eichstätt laufen möchte oder kann.
  • Anonymous 18.10.2021
    Sehr gute Reiseunterlagen und App.Sehr gute und freundliche Kommunikation bei auftretenden Fragen.Prima Organisation.
  • Anonymous 18.10.2021
    Es war alle sehr gut.
  • Frau Heike Zeutzheim 18.10.2021
    Sehr informative Telefonate und Email Verkehr. Ich fühlte mich gut beraten.
  • Anonymous 18.10.2021
    Es hat alles wunderbar geklappt, es gab nie ein Problem. Der Gepäcktransport lief einwandfrei und die Hotels waren immer vorbereitet auf mich. Die Hotel Auswahl war sehr gut. Da ich mit Hund unterwegs war hatte ich manchmal den Eindruck in die etwas weniger repräsentativen Zimmer zu kommen. Leider war es etwas kompliziert vom Endpunkt der Tour zum Startpunkt und damit zum Auto zurück zu kommen.
  • Herr Johann Kunz 18.10.2021
    Sehr gute Organisation mit guten Hotels und Restaurants, aber nicht ganz billig,
  • Frau Dr. Marcela Hiller 18.10.2021
    Ich habe den Kurztrip Rheinsteg bei Abenteuer Wege für meine Schwester und mich gebucht.Es hat alles vorzüglich geklappt ,ich hatte nette Ansprechpartner gehabt und wir haben trotz der relativ kurzfristigen Buchung alle Unterlagen rechtzeitig online aber auch per Post bekommen, was uns auch sehr wichtig war.Wir waren mit der Planung der Reiserouten , mit der Wegbeschreibung und mit der Auswahl der Übernachtungen sehr zufrieden. Ich kann Abenteuer Wege weiterempfehlen!!
  • Herr Martin Tekock 18.10.2021
    Egal mit welchen Mitarbeitern oder Mitarbeiterinnen ich telefoniert oder geschrieben habe, es wurde jedesmal kompetent und freundlich geantwortet. Das bestätigten mir auch verschiedene andere Personen. Weiter so.👍
  • Anonymous 18.10.2021
    von der 1. email bis zur letzten isinalles zu unserer Zufriedenheit verlaufen, danke

GESAMTBEWERTUNG

4,7
User207 total
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Währung:
€ - EUR - Euro
Land:
DeutschlandDeutschland