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FAQs: Häufig gestellte Fragen

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Wie funktioniert eine individuelle Wander- oder Radreise?

Bei einer individuellen- also selbstgeführten -  Aktivreise, wandern oder radeln Sie ohne Gruppe oder Reiseleitung. Das bedeutet, Sie allein entscheiden, mit wem und wann Sie Reisen. Sie sind nicht an festgelegte Starttermine gebunden, sondern wählen Ihr Wunschdatum in der Saison ganz flexibel. Wir arrangieren für Sie die einzelnen Unterkünfte, arrangieren für Sie den Kofferservice und statten Sie mit Info- & Kartenmaterial aus, sodass Sie sich unterwegs ganz leicht zurecht finden. Sie wandern dann in Ihrem ganz eigenen Tempo und können die Reise genießen ohne sich Gedanken über die Organisation zu machen. Außerdem sind wir auf unserer Notfall-Hotline während der Reise jederzeit für Sie erreichbar.

Wir haben Ihnen hier eine Übersicht zusammengestellt, wie eine selbstgeführte Reise funktioniert.                                                                                                           

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Wie buche ich bei AbenteuerWege Reisen?

Sie können eine Reise ganz einfach zu Ihren Wunschterminen buchen, entweder am Telefon, per Mail oder direkt auf unserer Website. 

Gerne erstellen wir Ihnen auf Wunsch zunächst einen unverbindlichen Reisevorschlag inkl. Preis. So können Sie sich diesen in Ruhe anschauen und mit Ihren Mitreisenden besprechen. Kontaktieren Sie uns dazu ganz einfach am Telefon unter +49 681 41097680, per Email [email protected] oder über das Anfrage Formular auf der Website bei der jeweiligen Tour. Wenn Sie sich entschieden haben, geben Sie uns einfach telefonisch oder per Email Bescheid.                                                             

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Wie ist der Buchungsablauf?

Grundsätzlich läuft der Buchungsprozess bei uns folgendermaßen ab:

Wir prüfen unverzüglich die Verfügbarkeit Ihrer Reise und melden uns so schnell wie möglich, allerdings immer innerhalb von 7 Werktagen, bei Ihnen mit der Reisebestätigung zurück und Sie können anfangen, sich auf Ihre Reise zu freuen! Mit Zugang der Reisebestätigung und des Reisepreissicherungsscheines wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig.

Für den äußerst seltenen Fall, dass Ihre Wunschtermine nicht verfügbar sein sollten, machen wir Ihnen Alternativangebote (entweder Daten oder Reise). Sollten Ihnen die Alternativen nicht zusagen, sind Sie selbstverständlich nicht mehr an Ihre erste Buchung gebunden und es entstehen Ihnen auch keine Kosten.                                  

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Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Leider können Sie bei uns direkt keine Versicherung abschließen.

Wir empfehlen aber jedem, der mit uns auf Reisen geht eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wander- oder Radreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Vorsicht: Eine Reiserücktrittsversicherung ist keine Reiseabbruchsversicherung. Wenn Sie bereits unterwegs sind und unerwarteter Weise die Reise abbrechen müssen, greift eine Reiserücktrittsversicherung in der Regel nicht. Lassen Sie sich am besten zu beidem von einem Experten Ihres Vertrauens beraten.                                               

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Was ist ein Reisepreissicherungsschein?

Jeder Reiseveranstalter ist gesetzlich dazu verpflichtet jedem Reisenden einen Reisepreissicherungsschein auszuhändigen. Dabei handelt es sich um eine Bestätigung durch ein Kreditinstitut, dass im Fall der Insolvenz des Reiseversanstalters, der Reisende sein Geld zurück erhält. Bei uns erhalten Sie den Reisepreissicherungsschein, zusammen mit Ihrer Reisebestätigung. Sie können über das Online-Tool von OSST https://www.service.osst.eu/ via Eingabe Ihrer Sicherungsnummer, die Gültigkeit und Aktualität Ihres Scheines prüfen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Reisepreissischerungsschein keine Reiserücktrittsversicherung ist. Mehr zum Thema Reiserücktritt finden Sie im Abschnitt „Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?“                 

 

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Buchen Sie auch meine Flüge?

Wir haben keine speziellen Geschäftsbeziehungen mit Airlines, wie bspw. ein klassisches Reisebüro. Daher können wir Ihre Flüge nicht buchen. Die An- und Abreise organisieren unsere Kunden in Eigenregie. Jedoch stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Planung geht. Für jede Reise haben wir für Sie die besten An- und Abreisemöglichkeiten zusammengefasst und auch in unseren Reisebroschüren beschrieben. Diese finden Sie auf der jeder Reiseseite zum Download unter dem Reiter "Info" oder als Direktinfo unter dem Reiter "Anreise" . Außerdem erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen weitere Informationen zur genauen Anreise.                                          

 

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Wie fit muss ich sein?

Wir bieten Ihnen eine große Bandbreite an Reisen für jedes Fitness-Level. Dabei gibt es Routen die sich ganz gemütlich und ohne besonderes Training wandern oder radeln lassen. Andere sind anspruchsvoll und benötigen Wander- oder Raderfahrung und Trittsicherheit. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Reise auf den angegebenen Schwierigkeitsgrad! Wir haben Ihnen hier eine detaillierte Erläuterung der Schwierigkeitsgrade für Sie zusammengestellt.

In unserem Blog stellen wir auch regelmäßig nützliche Tipps zu den verschiedenen Reisezielen, zur Vorbereitung und vieles Mehr zur Verfügung. Lesen Sie z.B. „Wie werde ich fit für die nächste Wanderreise“ oder „10 Orientierungstipps für’s Wandern

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Destinationsexperten. Wir beraten Sie gerne!

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Es gibt ein Problem, was soll ich tun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass während Ihrer Reise ein Problem in einer Ihrer Unterkünfte oder bei einem anderen Service auftreten sollte, versuchen Sie zunächst, dies mit den Personen vor Ort zu klären, um ihnen eine Chance zu geben, das Problem zu beheben. Sollte dies nicht zur gewünschten Lösung führen, dann rufen Sie uns bitte unverzüglich an. Sie erhalten für Ihre Reise eine Telefonnummer auf der Sie rund um die Uhr einen unserer Mitarbeiter erreichen können. Wir werden unser Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte warten Sie nicht bis zum Ende der Reise, bevor Sie uns auf Fehler oder Unklarheiten aufmerksam machen. 99% der Probleme lassen sich leicht und schnell an Ort und Stelle lösen, ohne Ihr Vergnügen zu beeinflussen. Nutzen Sie dafür die eigens dafür vorgesehene Nummer, die Sie mit Ihrer Reisebestätigung erhalten. Gerne stehen wir Ihnen vorab für Ihre Fragen bereit.                                   

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Kann ich eine Nacht länger bleiben?

Sie möchten Ihre Tour um einen Tag verlängern, um am Ziel noch einen Tag zu genießen oder zwischendurch einen Erholungstag einzulegen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns ganz einfach mit Ihrem Anliegen und teilen Sie uns gleich mit Ihrer Buchung Ihre Wünsche für Zusatznächte mit! Ihr Destinations- & Abenteuerexperte wird Ihnen Ihre Reise nach Wunsch maßschneidern.

Eine spontane Verlängerung vor Ort ist nicht möglich, da sich in dem Fall Ihr gesamter Reiseverlauf verschieben würde und die Unterkünfte dann keine passende Reservierung mehr für Sie haben. Daher können wir nicht garantieren, dass alle folgenden Unterkünfte zu dem neuen Datum verfügbar sind.

Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Umbuchung ebenfalls unter unsere AGBs fällt und ggf. Gebühren anfallen.

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Weitere Fragen?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

Kontaktieren Sie uns

Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Radfahren
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Radfahren

Eine Radreise ermöglicht es Ihnen, mehr von Ihrer gewählten Reisedestination zu sehen. Was gibt es Schöneres als das Gefühl der Freiheit, wenn Sie mit der Sonne im Rücken den Fahrtwind im Gesicht spüren (wir tun unser bestes für gutes Wetter – können aber nichts versprechen!). Und keine Sorge: Wenn Sie es langsam angehen lassen wollen, können wir bei fast allen Reisen auch E-Bikes zur Verfügung stellen.
Radfahren

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Anonymous 14.09.2020
    Wir waren mit der Organisation der Reise sehr zufrieden. Auch die Komunikation im Vorfeld der Reise war sehr gut. Durch die, zur Verfügung gestellten Unterlagen konnten wir uns gut auf die einzelnen Etappen vorbereiten. Wir würden Sie als Reiseanbieter jederzeit weiterempfehlen.
  • Anonymous 13.09.2020
    Engagierter Einsatz der Mitarbeiter, allerdings war auch Eigeninitiative durch uns bei der Quartiersuche am Zielort erforderlich
  • Anonymous 09.09.2020
    Liebes AbenteuerwegeTeam, ich möchte Sie bitten, doch die Unterkünfte von Zeit zu Zeit zu kontrollieren. Besonders schlecht war die Unterkunft, der Service und das Frühstück in Osann Monzel im Hotel Moselsteig. Der Moselsteig war auch teilweise schlecht ausgewiesen und ein Teil war durch eine Baustelle gesperrt, so dass wir einige Kilometer neben der Autobahn wandern mussten. Das haben Sie uns leider auch nicht mitgeteilt. Sehr gut hat, wie auch schon im letzten Jahr, der Gepäcktransport geklappt. Wir werden wieder bei Ihnen buchen und hoffen sehr, dass Sie die Unterkünfte und den Vorartservice engmachig kontrollieren. Viele Grüße, Sibylle Gerstenberg
  • Anonymous 07.09.2020
    Die Organisation lief reibungslos, die Unterkünfte waren sehr gut ausgewählt, lediglich ausgerechnet das 4 Sterne Berghotel in Oberhof gab Grund zur Klage. Der Empfang war ausgesprochen unfreundlich und wir erhielten auch auf Nachfrage keine ausreichenden Infos. Mit der Bemerkung "Ach, Sie bleiben ja nur eine Nacht" wurden wir abgefertigt und links liegen gelassen. Wir hätten gerne im Hotel zu Abend gegessen, aber auch auf Nachfrage erhielten wir hierzu eine abwehrende Antwort. In der uns zugewiesenen total überhitzten Dachkammer gab es keine Lüftungsmöglichkeit. Zwei kleine Dachfenster waren nur einen kleinen Schlitz weit zu öffnen, so dass wir mit einer Plastikflasche als Abstandshalter versuchten, den Schlitz zu vergrößern, was keine Abhilfe schuf. Die Nacht war nicht erholsam. Grundsätzlich sollte darauf geachtet werden, dass auch die Vegetarier*innen ein ausreichendes Abendessensangebot erhalten. Einige Wegeumleitungen weg vom Rennsteig waren nicht plausibel. Ansonsten eine sehr schöne Strecke mit den tollen Höhepunkten in der Drachenschlucht und auf der Wartburg.
  • Anonymous 06.09.2020
    Obwohl die Reise kurzfristeig gebucht wurde (1 Woche vorher), hat alles reibungslos geklappt. Ich hatte Best of Schwarzwald gebucht. Die Wanderrouten sind schön ausgesucht, gut beschrieben und auch mit der App findet man sich gut zurecht. Ich fand es sehr gut, dass man auch abkürzen konnte, was bei Wetterumschwung oder müden Beinen sehr hilfreich war. Den einzigen Kritkpunkt, den ich habe, ist dass die Zeitdauer der einzelnen Routen, doch sehr sportlich ist. Ich bin Mitte 30, körperlich fit und wanderaffin und habe dennoch ca. 1/3 länger gebraucht, was bei Touren die eine Dauer von 7h haben sollen diese schnell auf 9/10h verlängert und das ist dann doch recht lang. Die Gastfreundschaft in den einzelnen Unterkünften war top. Die Unterkünfte an sich waren alle sehr gut, hatten teilweise auch Schwimmbad und Sauna, was ich mir selber im Sommer so nie gebucht hätte, aber bei 2 Tagen Regen und immer mal müden Füßen, war das natürlich top! Auch der Fahrer für den Rücktransfer zum Startpunkt, wo mein Auto stand, war sehr angenehm. Er kam überpünkltich und war sehr nett. Ich habe mich auf dieser Reise pudelwohl gefühlt und kann diese und den Reiseveranstalter nur wärmstens empfehlen!
  • Anonymous 05.09.2020
    Wir waren rundum zufrieden.:) :) :) Unsere Fragen wurden ganz schnell beantwortet. Vielen Dank :)
  • Herr Erich Hackl 05.09.2020
    Wir hatten die Wanderung ALTA VIA 1 für August 2020 gebucht (13 Tage anstatt 11 Tage) Durch den Corona – Ausbruch hat sich auch bei der Unterkunft etwas geändert, was nicht weiter schlimm ist. Wir wurden von der Lagazuoi Hütte deswegen im Rifugio Col Gallina untergebracht. In unserer Beschreibung wurde in der Überschrift angeführt, dass dieses Rifugio bei der Lagazuoi Hütte ist. Ist es aber nicht Die Lagazuoi-Hütte ist auf 2.752 m, das Rifugio Col Gallina auf 2055 m. Das das zeitmäßig natürlich auch um einiges länger ist, haben wir uns noch zu Hause auf einem Wanderplaner ausrechnen lassen. Von unserer Buchungsplattform Abenteuerwege.de haben wir dazu leider keine Info (Zeitangabe) erhalten. Ich habe ab 2 Wochen vor Reisebeginn öfters bei Abenteuerwege.de angerufen, weil wir keine fixe Gesamtbuchung mit jeweiliger Unterkunft hatten. Bei den gebuchten Unterkünften und auch die Taxi Abholung hat vorzüglich funktioniert. Aber jetzt zu meiner Erklärung warum ich nur 1 Stern vergeben habe. Im Angebot war ein Rother Wanderführer und 3 detaillierte Wanderkarten angeboten worden. Dies haben wir leider auch nach 2-maliger telefonischer Urgenz trotz deren Versprechen, dass wir diese Unterlagen noch bekommen, nicht erhalten. Bei einer Höhen-Weitwanderung von vielen Tagen sind jedoch Wanderkarten unumgänglich!
  • Anonymous 04.09.2020
    Ich hatte die Organisation eigentlich gewählt, weil sie die einzige war, die eine Alternative zur allgemein üblichen Wandertour anbot. Der Kontakt erwies sich dann als überdurchschnittlich freundlich und kompetent. In die digitalen Unterlagen muss man sich erst einmal hineindenken, dann ist es aber kein Problem. Und auch dort erhielt ich super Unterstützung. Die GPX-APP ist super. Wirklich zu bemängeln sind die selbstgebastelten Gepäckanhänger. Mit Kunststoffbändern befestigt, genügt ein Ruck, und sie sind abgerissen. Mit Bindfaden geht es. Ich war aber nicht entspannt, und habe mir bei der nächsten Tour den Ausdruck laminiert. Das ist sicher. Der Lechweg, ein viel begangener und sowieso gut ausgearbeitete Wanderweg, war sehr schön. Die Unterkünfte waren überraschend gut gewählt und haben manchmal sogar die Erwartungen übertroffen. Die Beschreibung der Unterkünfte stammt aber anscheinend nicht von eigenen Beurteilungen der Organisation sondern handeln sich eher um Auszüge aus Internetauftritten der Unterkünfte. Zusammengefasst werde ich in der Zukunft immer wieder versuchen, zuerst eine Tour bei Abenteuerwege zu finden.
  • Herr Andreas Br�ckner 02.09.2020
    Hervorragendes Material zur Tour, tolle Unterkünfte, jederzeit wieder
  • Herr Herbert Kuri 02.09.2020
    Sehr gute Kommunikation, gerade was auch Corona betrifft. Freundlich, kompetent, auch Sonderwünsche wurden prompt eingearbeitet.
  • Herr Werner Braun 01.09.2020
    Es hat alles sehr gut geklappt. Die Informationen vor der Reise waren sehr gut kommuniziert. Die Unterkunft waren sehr gut ausgewählt. Gepäcktransport hat immer gut geklappt.
  • Anonymous 01.09.2020
    Egal ob ich Abenteuerwege anschreibe oder mit denen telefoniere immer erhielt ich eine schnelle Antwort, Lösungsvorschläge oder Ratschläge. Weiter so.
  • Anonymous 01.09.2020
    Die Rennsteig-Wanderung war sehr schön. Die Hotels waren durchweg gut und der Service immer prima. Hervorzuheben ist, dass der Gepäcktransport immer sehr gut geklappt hat. Lediglich die Fahrt vom Hotel zurück zur Wanderstrecke in Nesselhof war aufgrund der riskanten Fahrweise des Fahrers nicht angenehm. Ich würde jederzeit wieder eine Reise bei Abenteuerwege buchen!
  • Herr Oliver Glockner 01.09.2020
    Die Reise "Rund um den Wilden Kaiser" war toll. Die Planung hat gut gepasst und die Unterkünfte haben unsere Erwartungen übertroffen. Würden wir genau so wieder machen.
  • Anonymous 31.08.2020
    Ich fand die reibungslose Organisation sehr gut. Vor Ort hat alles geklappt und sogar das trockene Wetter war bestellt...
  • Wolfgang 31.08.2020
    Hotels und Gepäcktransport sind OK. Infos über die Tour, besonders interessante Objekte und Orte auf dem Weg und in der näheren Umgebung des Weges wurden nicht in den Reiseunterlagen erwähnt. Der Gepäckanhänger nebst Bastelanleitung mach keinen professionellen Eindruck. Da die erforderlichen Daten dafür vorliegen könnte der auch schon vorgedruckt werden. Zur Busfahrt von Füssen nach Lech: Im Gegensatz zur Internetauskunft sollte an folgenden Haltestellen umgestiegen werden: Von Füssen Bahnhof mit dem Bus 100 nach Reutte Bahnhof; Von Reutte Bahnhof mit dem Bus 110 nach Warth Steffisalp; Von Warth Steffisalp mit dem Bus 110 nach Lech Schlosskopf.
  • Frau Marianna Sachsalber 31.08.2020
    👍 Bin sehr zufrieden
  • Anonymous 31.08.2020
    Wir hatten eine wunderschöne Wanderung . Alles hat geklappt. Gute Hotels gutes Essen Gepäcktransport super. Wir hoffen das wir im Jahr 2021 wieder mit Abenteuer Reise buchen können. Sehr zufrieden
  • Herr Dieter Eck 31.08.2020
    Alles sehr gut gelaufen, sehr zufrieden
  • Frau Lydia Schmitz 31.08.2020
    Alles super geklappt, umbuchen unserer Reise auf Grund von Corona war kein Problem . Mitarbeiter am Telefon immer freundlich.

GESAMTBEWERTUNG

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