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FAQs: Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert eine individuelle Wander- oder Radreise?

Bei einer individuellen- also selbstgeführten -  Aktivreise, wandern oder radeln Sie ohne Gruppe oder Reiseleitung. Das bedeutet, Sie allein entscheiden, mit wem und wann Sie Reisen. Sie sind nicht an festgelegte Starttermine gebunden, sondern wählen Ihr Wunschdatum in der Saison ganz flexibel. Wir arrangieren für Sie die einzelnen Unterkünfte, arrangieren für Sie den Kofferservice und statten Sie mit Info- & Kartenmaterial aus, sodass Sie sich unterwegs ganz leicht zurecht finden. Sie wandern dann in Ihrem ganz eigenen Tempo und können die Reise genießen ohne sich Gedanken über die Organisation zu machen. Außerdem sind wir auf unserer Notfall-Hotline während der Reise jederzeit für Sie erreichbar.

Wir haben Ihnen hier eine Übersicht zusammengestellt, wie eine selbstgeführte Reise funktioniert.                                                                                                           

Wie buche ich bei AbenteuerWege Reisen?

Sie können eine Reise ganz einfach zu Ihren Wunschterminen buchen, entweder am Telefon, per Mail oder direkt auf unserer Website. 

Gerne erstellen wir Ihnen auf Wunsch zunächst einen unverbindlichen Reisevorschlag inkl. Preis. So können Sie sich diesen in Ruhe anschauen und mit Ihren Mitreisenden besprechen. Kontaktieren Sie uns dazu ganz einfach am Telefon unter +49 681 41097680, per Email [email protected] oder über das Anfrage Formular auf der Website bei der jeweiligen Tour. Wenn Sie sich entschieden haben, geben Sie uns einfach telefonisch oder per Email Bescheid.                                                             

Wie ist der Buchungsablauf?

Grundsätzlich läuft der Buchungsprozess bei uns folgendermaßen ab:

Wir prüfen unverzüglich die Verfügbarkeit Ihrer Reise und melden uns so schnell wie möglich, allerdings immer innerhalb von 7 Werktagen, bei Ihnen mit der Reisebestätigung zurück und Sie können anfangen, sich auf Ihre Reise zu freuen! Mit Zugang der Reisebestätigung und des Reisepreissicherungsscheines wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig.

Für den äußerst seltenen Fall, dass Ihre Wunschtermine nicht verfügbar sein sollten, machen wir Ihnen Alternativangebote (entweder Daten oder Reise). Sollten Ihnen die Alternativen nicht zusagen, sind Sie selbstverständlich nicht mehr an Ihre erste Buchung gebunden und es entstehen Ihnen auch keine Kosten.                                  

Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

                                 

Über unseren Partner, die ERGO Reiseversicherung AG können Sie Ihren Rundum-Sorglos Reiseschutz (inkl. Storno-, Reiseabbruch-, Kranken- & Gepäcksversicherung) und auch einen Ergänzungs-Schutz Covid-19 buchen. Schließen Sie jetzt Ihre Versicherung ab.

Wenn Sie Beratung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der ERGO Reiseversicherung: Tel.: +49 (0) 89 4166-1102 | E-Mail: [email protected]

Wir empfehlen allen unseren Reisenden eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wander- oder Radreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was ist ein Reisepreissicherungsschein?

Jeder Reiseveranstalter ist gesetzlich dazu verpflichtet jedem Reisenden einen Reisepreissicherungsschein auszuhändigen.
Wir sind abgesichert durch den deutschen Reisepreissicherungsfond (DRSF).

Bei einem Reisepreissicherungsschein handelt es sich um eine Bestätigung des DRSF, dass dieser im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters zum Schutz der Reisenden zur Stelle ist. Er sorgt dafür, dass geleistete Anzahlungen einer Pauschalreise erstattet werden, und kümmert sich auch um die sichere Rückreise.

Wir stellen Ihnen Ihren Reisepreissicherungsschein mit Bestätigung Ihrer Reise in Ihrem AbenteuerWege Konto zur Verfügung.

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Reisepreissischerungsschein keine Reiserücktrittsversicherung ist. Mehr zum Thema Reiserücktritt finden Sie im Abschnitt „Kann ich über Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?“                 

 

Buchen Sie auch meine Flüge?

Wir haben keine speziellen Geschäftsbeziehungen mit Airlines, wie bspw. ein klassisches Reisebüro. Daher können wir Ihre Flüge nicht buchen. Die An- und Abreise organisieren unsere Kunden in Eigenregie. Jedoch stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Planung geht. Für jede Reise haben wir für Sie die besten An- und Abreisemöglichkeiten zusammengefasst und auch in unseren Reisebroschüren beschrieben. Diese finden Sie auf der jeder Reiseseite zum Download unter dem Reiter "Info" oder als Direktinfo unter dem Reiter "Anreise" . Außerdem erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen weitere Informationen zur genauen Anreise.                                          

 

Wie fit muss ich sein?

Wir bieten Ihnen eine große Bandbreite an Reisen für jedes Fitness-Level. Dabei gibt es Routen die sich ganz gemütlich und ohne besonderes Training wandern oder radeln lassen. Andere sind anspruchsvoll und benötigen Wander- oder Raderfahrung und Trittsicherheit. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Reise auf den angegebenen Schwierigkeitsgrad! Wir haben Ihnen hier eine detaillierte Erläuterung der Schwierigkeitsgrade für Sie zusammengestellt.

In unserem Blog stellen wir auch regelmäßig nützliche Tipps zu den verschiedenen Reisezielen, zur Vorbereitung und vieles Mehr zur Verfügung. Lesen Sie z.B. „Wie werde ich fit für die nächste Wanderreise“ oder „10 Orientierungstipps für’s Wandern

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Destinationsexperten. Wir beraten Sie gerne!

Es gibt ein Problem, was soll ich tun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass während Ihrer Reise ein Problem in einer Ihrer Unterkünfte oder bei einem anderen Service auftreten sollte, versuchen Sie zunächst, dies mit den Personen vor Ort zu klären, um ihnen eine Chance zu geben, das Problem zu beheben. Sollte dies nicht zur gewünschten Lösung führen, dann rufen Sie uns bitte unverzüglich an. Sie erhalten für Ihre Reise eine Telefonnummer auf der Sie rund um die Uhr einen unserer Mitarbeiter erreichen können. Wir werden unser Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte warten Sie nicht bis zum Ende der Reise, bevor Sie uns auf Fehler oder Unklarheiten aufmerksam machen. 99% der Probleme lassen sich leicht und schnell an Ort und Stelle lösen, ohne Ihr Vergnügen zu beeinflussen. Nutzen Sie dafür die eigens dafür vorgesehene Nummer, die Sie mit Ihrer Reisebestätigung erhalten. Gerne stehen wir Ihnen vorab für Ihre Fragen bereit.                                   

Kann ich eine Nacht länger bleiben?

Sie möchten Ihre Tour um einen Tag verlängern, um am Ziel noch einen Tag zu genießen oder zwischendurch einen Erholungstag einzulegen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns ganz einfach mit Ihrem Anliegen und teilen Sie uns gleich mit Ihrer Buchung Ihre Wünsche für Zusatznächte mit! Ihr Destinations- & Abenteuerexperte wird Ihnen Ihre Reise nach Wunsch maßschneidern.

Eine spontane Verlängerung vor Ort ist nicht möglich, da sich in dem Fall Ihr gesamter Reiseverlauf verschieben würde und die Unterkünfte dann keine passende Reservierung mehr für Sie haben. Daher können wir nicht garantieren, dass alle folgenden Unterkünfte zu dem neuen Datum verfügbar sind.

Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Umbuchung ebenfalls unter unsere AGBs fällt und ggf. Gebühren anfallen.

Weitere Fragen?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

Kontaktieren Sie uns

Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Radfahren
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Radfahren

Eine Radreise ermöglicht es Ihnen, mehr von Ihrer gewählten Reisedestination zu sehen. Was gibt es Schöneres als das Gefühl der Freiheit, wenn Sie mit der Sonne im Rücken den Fahrtwind im Gesicht spüren (wir tun unser bestes für gutes Wetter – können aber nichts versprechen!). Und keine Sorge: Wenn Sie es langsam angehen lassen wollen, können wir bei fast allen Reisen auch E-Bikes zur Verfügung stellen.
Radfahren

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Anonymous 05.10.2022
    Ich hatte meine Reise kurzfristig gebucht. Alles ging reibungslos über die Bühne.
  • Herr Ulrich Sudmeyer 03.10.2022
    Perfekte Organisation
  • Anonymous 03.10.2022
    Wir waren grundsätzlich zufrieden, einzig mit der Wahl des Autos nicht, denn ich hatte klar mitgeteilt, dass wir 4 Erwachsene mit je einem Koffer sind und das auto entsprechend passen sollte. Gottseidank stand so kurzfristig noch ein grösseres zur Verfügung - mit Aufpreis von 520.- Pfund (so früh, wie wir das Auto buchten, wäre der Gesamtpreis bestimmt geringer gewesen...) Die Hotels waren soweit gut. Das Argyll in Oban hatte schöne grosse Zimmer - Betten wurden zwar gemacht, jedoch lagen die Pyjamas nach unserer Rückkehr auf dem Boden rum und im Bad musste die Lüftung repariert werden - danach lag der Mörtel auf dem Boden auch nach 2 Tagen immer noch rum...
  • Herr T. 02.10.2022
    Dieses Mal gab es eine Panne beim Gepäcktransfer war immer wieder passieren kann. Es darf aber nicht sein das die eigenen Mitarbeiter sich nicht auf Aussagen des Reisepartners verlassen konnten.
  • Herr Peter Blunk 02.10.2022
    Bis auf die eine oder andere Unzulänglichkeit, war die Tour durchaus gut organsiert.
  • Anonymous 01.10.2022
    Sehr schöne Wanderreise! Es hat alles gut geklappt und wir konnten die schöne Landschaft geniessen!
  • Anonymous 01.10.2022
    Wir waren nicht nur mit der Reise an sich, sondern auch mit der Unterstützung durch den Service von AbenteuerWege Reisen sehr zufrieden.
  • Herr Bernd Scharfenkamp 01.10.2022
    Professionelle Abwicklung, fast vollständig online, gut verständlich
  • Anonymous 01.10.2022
    Die Unterkünfte waren gut zu erreichen.. Die Wanderwege gut ausgeschildert.
  • Frau Marianne Antons 30.09.2022
    Der Weg ist gut geplant, allerdings braucht man immer Kartenmaterial, da die App oft nicht funktioniert. Vom Lechweg gibt es überall kostenlose Hefte, und die könnten gut vorher verschickt werden.
  • Marisa 30.09.2022
    Die Anliegen werden schnell bearbeitet, aufgrund der Zusammenarbeit mit anderen Partnern ist das Wissen über Bedingungen vor Ort nicht immer aktuell
  • Anonymous 30.09.2022
    Es hat alles super geklappt, die Reise war super
  • Herr Daniel Wielp�tz 29.09.2022
    Der gewohnt gute Service!
  • Frau Claudia Welsch 29.09.2022
    Die Kommunikation war immer freundlich. Ich wurde gut beraten und es hat alles genau wie geplant und gebucht geklappt. Gerne wieder!
  • Inge Schwarz 29.09.2022
    Verlässliche ,Kompetente Und stets hilfsbereite Beratung. GUTE Unterlagen Beschreibung zu den Wegen und Hotels stimmte
  • Herr Thomas B�umer 29.09.2022
    Beratung- Top Vorbereitung- Top Durchführung- Top Das war mein erster Wanderurlaub, die Informationen zuvor und auf der Homepage sind super, hier arbeitet ein Anbieter zuverlässig und mit System. Herzlichen Dank insbesondere an Frau Bach. Der Urlaub war super und sicher nicht der letzte bei Ihnen. Voll zu empfehlen! Bereits am ersten Urlaubstag war ich entspannt aus dem Alltag raus und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Viele Grüße an das gesamte Team.
  • Anonymous 29.09.2022
    Die Hotels waren in Ordnung (2), gut (2), sehr gut (2), dafür aber durchweg nahe am Wanderweg gelegen. Der Transport des Gepäcks hat super funktioniert.
  • Anonymous 29.09.2022
    Jederzeit die notwendigen Informationen, auch während der Reise, Gepäck-/Personentransfers haben super geklappt Hotels waren in Ordnung, die Wegbeschreibungen müssten teilweise aktualisiert werden, waren aber insgesamt hilfreich.
  • Frau Ursula Guldimann 29.09.2022
    Bei beiden AbenteuerWege Reisen war einfach alles sehr gut organisiert. Wir waren sehr zufrieden mit den Unterkünften, mit der Reise einfach mit allem. Die Mitarbeitenden von AbenteurWege sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend bei Fragen oder Anliegen. Wir können uns sehr gut vorstellen wieder mit AbenteuerWege zu verreisen
  • Herr Karl Heinz Wolf 29.09.2022
    Zum einen waren die Wegabschnitte gut geplant. Die Unterkünfte waren gut gewählt. Zudem hatte ich in der Vorbereitung einen persönlichen Gesprächspartner, was sehr hilfreich war.

GESAMTBEWERTUNG

4,7
User322 total
  • 5
  • 4
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  • 2
  • 1
Währung:
€ - EUR - Euro
Land:
DeutschlandDeutschland