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Häufig gestellte Fragen zum Thema Reisen & Corona

 

  • Ich muss einen negativen CV Test bei Anreise vorzeigen. Ist das ein CV Storno-Grund?

Zwischenzeitlich ist es für uns schon fast normal geworden einen negativen PCR- oder Schnelltest bei Einreise in eine Region in Deutschland oder auch ins Ausland vorzuweisen.

Mittlerweile hat jeder die Möglichkeit einen Test in einem der zahlreichen Testzentren oder beim Hausarzt durchzuführen.

Wenn die von Ihnen gebuchte Reise stattfinden kann und Sie bei Anreise einen negativen Test vorzeigen müssen, so ist das kein Grund kostenlos von der Reise zurückzutreten (es gelten die Stornobedingungen gemäß unserer AGB).

Besteht beispielsweise eine Impfpflicht (bisher noch nichts bekannt) und Sie haben aufgrund der aktuellen Priorisierung nicht die Möglichkeit sich vor Ihrer Reise impfen zu lassen, dann können Sie kostenfrei von der Reise zurücktreten oder die Reise kostenfrei verschieben. Ist die Impfung für jeden frei zugänglich, so ist auch das kein kostenloser Stornogrund mehr.

Denken Sie daran, sich vor Reiseantritt selbst über die geltenden Einreisebestimmungen zu informieren. Ausführliche Informationen zu Einreisen aus Risikogebieten finden Sie hier: Webseite des Bundesministeriums für Gesundheit

 

  • Ich muss vor Ort nach Anreise oder im Anschluss in Quarantäne. Ist das ein CV Storno-Grund?

Wenn zum Reisezeitpunkt eine Quarantänepflicht am Reiseziel oder nach der Reise am Heimatort besteht, so können Sie im Rahmen unserer Rundum-Sorglos-Garantie*

ab 6 Wochen vor Reisebeginn kostenfrei von zurücktreten.

Sie haben zudem immer die Möglichkeit Ihre Reise auf ein anderes Ziel oder ein anderes Datum zu verschieben.

*Diese gilt bei allen Buchungen, die seit dem 01.09.2020 getätigt wurden.

 

  • Was ist, wenn ich selbst an CV erkranke?

Eine Corona-Erkrankung ist kein Grund die Reise kostenlos zu stornieren.

Wir empfehlen all unseren Kunden eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abzuschließen, damit sie abgesichert sind, wenn eine Reise aus gesundheitlichen Gründen nicht angetreten werden kann.

Zwischenzeitlich gibt es einige Versicherungen, die eine Corona-Erkrankung mitversichern – somit sind Sie auf der sicheren Seite und können anfallende Stornogebühren über die Versicherung abrechnen.

 

  • Was ist, wenn ich mich "unwohl" fühle zu reisen?

Ist eine Reise grundsätzlich durchführbar, sprich es gibt keine geltenden Quarantänemaßnahmen oder sonstige behördliche Einschränkung und unsere Partnerhäuser sind geöffnet, so ist ein kostenloser Storno nicht möglich.

Wenn Sie im Rahmen unserer Rundum-Sorglos-Garantie* gebucht haben, so haben Sie die Möglichkeit Ihre Reise bis 4 Wochen vor Reisebeginn kostenlos auf ein anderes Ziel oder ein anderes Datum zu verschieben.

Eine Stornierung ist dann nur gemäß unserer AGB möglich.

*Diese gilt bei allen Buchungen, die seit dem 01.09.2020 getätigt wurden.

 

  • Was ist, wenn kurzfristig meine Reise abgesagt werden muss/eine Reisewarnung ausgesprochen wird etc.…Welche Rechte habe ich?

Wenn wir Ihre Reise aufgrund bestehender Reisewarnungen oder sonstiger behördlicher Auflagen absagen müssen, so melden wir uns vorab rechtzeitig (ca. 4 Wochen vor Reisebeginn) bei Ihnen, um die Möglichkeiten mit Ihnen zu besprechen.

Sie können Ihre Reise auf ein anderes Datum oder auch auf eine andere Tour umbuchen.

Wenn wir Ihre Reise nicht durchführen können, so haben Sie außerdem die Möglichkeit kostenfrei von der Reise zurückzutreten und Sie erhalten eine Rückerstattung des bisher gezahlten Betrages der Gesamtsumme Ihrer Reise.

 

  • Was passiert, wenn während meiner Reise neue Corona-Auflagen beschlossen werden?

In diesem Fall melden Sie sich bei uns, damit wir Sie in der Situation unterstützen und Ihren Fall individuell behandeln können.

 

  • Kann ich über AbenteuerWege eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die auch Corona abdeckt?

Sie können über uns keine Reiserücktrittsversicherung abschließen, es gibt zwischenzeitlich aber einige Versicherungen, die eine Corona-Erkrankung mitversichern – somit sind Sie auf der sicheren Seite und können anfallende Stornogebühren über die Versicherung abrechnen.

Manchmal werden solche Versicherungen auch von Ihrem Kreditkartenanbieter angeboten, wenn Sie mit dieser zahlen.

Informieren Sie sich genau über den Umfang der angebotenen Versicherungen und vergessen Sie auch nicht eine Reiseabbruchsversicherung abzuschließen.

 

  • Kann ich kostenlos stornieren, wenn die Reise grundsätzlich durchführbar ist, ich aber aus einem Risikogebiet komme?

Sollte Ihre Reise grundsätzlich durchführbar sein, ist ein kostenloser Storno nicht möglich.

Wenn Sie aus einem Risikogebiet kommen und zur Einreise einen negativen Test vorweisen müssen, ist das auch kein Grund die Reise kostenlos zu stornieren, da Mittlerweile jeder die Möglichkeit hat einen Test in einem der zahlreichen Testzentren oder beim Hausarzt durchzuführen.

Besteht beispielsweise eine Impfpflicht (bisher noch nichts bekannt) und Sie haben aufgrund der aktuellen Priorisierung nicht die Möglichkeit sich vor Ihrer Reise impfen zu lassen, dann können Sie kostenfrei von der Reise zurücktreten oder die Reise kostenfrei verschieben. Ist die Impfung für jeden frei zugänglich, so ist auch das kein kostenloser Stornogrund mehr.

Denken Sie daran, sich vor Reiseantritt selbst über die geltenden Einreisebestimmungen zu informieren. Ausführliche Informationen zu Einreisen aus Risikogebieten finden Sie hier: Webseite des Bundesministeriums für Gesundheit

 

  • Muss ich mit Einschränkungen auf meiner Reise rechnen?

Wenn Ihre Reise durchführbar ist, kann es natürlich immer sein, dass vor Ort spezielle Corona-Regeln gelten, z.B. Mund-Nasen-Schutz-Pflicht in öffentlichen Gebäuden und im ÖPNV oder der Nachweis eines negativen PCR-Tests.

Auf der folgenden Plattform der Europäischen Union können Sie sich über die geltenden Regelungen und Bestimmungen an Ihrem Reiseziel informieren: https://reopen.europa.eu/de

 

  • Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Über unseren Partner, die ERGO Reiseversicherung AG können Sie Ihren Rundum-Sorglos Reiseschutz (inkl. Storno-, Reiseabbruch-, Kranken- & Gepäckversicherung) und auch einen Ergänzungs-Schutz Covid-19 buchen. Schließen Sie jetzt Ihre Versicherung ab.

Wenn Sie Beratung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der ERGO Reiseversicherung: Tel.: +49 (0) 89 4166-1102 | E-Mail: [email protected]

Wir empfehlen allen unseren Reisenden eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wander- oder Radreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

            

Weitere Fragen?

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Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

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Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Radfahren
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Radfahren

Eine Radreise ermöglicht es Ihnen, mehr von Ihrer gewählten Reisedestination zu sehen. Was gibt es Schöneres als das Gefühl der Freiheit, wenn Sie mit der Sonne im Rücken den Fahrtwind im Gesicht spüren (wir tun unser bestes für gutes Wetter – können aber nichts versprechen!). Und keine Sorge: Wenn Sie es langsam angehen lassen wollen, können wir bei fast allen Reisen auch E-Bikes zur Verfügung stellen.
Radfahren

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Herr Bernhard Dapper 19.10.2021
    Die Wege sind sehr gut zu laufen , die Unterbringung in den Hotels hat uns sehr gut gefsllen
  • Herr Erwin Pasbrig 19.10.2021
    Even it was a simple tour and the direction of the route was well shown with signs at trees, it was very helpful that I bought a description book "Hdeidschnuckenweg" (Hikeline Wanderführer). The service at Wilsede at the time of the year I was there (beginning of September) could be better (lunch, dinner and heating of room).
  • Mrs Sylvia J�ger 19.10.2021
    die Unterkünfte waren sehr gut auch die Kommunikation. leider haben die Angaben in der Wegbeschreibung nicht immer gestimmt. von Obereichstätt fährt zum Beispiel nur ein Schulbus und sonst keine öffentlichen Verkehrsmittel wenn man nicht mehr bis Eichstätt laufen möchte oder kann.
  • Anonymous 18.10.2021
    Sehr gute Reiseunterlagen und App.Sehr gute und freundliche Kommunikation bei auftretenden Fragen.Prima Organisation.
  • Anonymous 18.10.2021
    Es war alle sehr gut.
  • Frau Heike Zeutzheim 18.10.2021
    Sehr informative Telefonate und Email Verkehr. Ich fühlte mich gut beraten.
  • Anonymous 18.10.2021
    Es hat alles wunderbar geklappt, es gab nie ein Problem. Der Gepäcktransport lief einwandfrei und die Hotels waren immer vorbereitet auf mich. Die Hotel Auswahl war sehr gut. Da ich mit Hund unterwegs war hatte ich manchmal den Eindruck in die etwas weniger repräsentativen Zimmer zu kommen. Leider war es etwas kompliziert vom Endpunkt der Tour zum Startpunkt und damit zum Auto zurück zu kommen.
  • Herr Johann Kunz 18.10.2021
    Sehr gute Organisation mit guten Hotels und Restaurants, aber nicht ganz billig,
  • Frau Dr. Marcela Hiller 18.10.2021
    Ich habe den Kurztrip Rheinsteg bei Abenteuer Wege für meine Schwester und mich gebucht.Es hat alles vorzüglich geklappt ,ich hatte nette Ansprechpartner gehabt und wir haben trotz der relativ kurzfristigen Buchung alle Unterlagen rechtzeitig online aber auch per Post bekommen, was uns auch sehr wichtig war.Wir waren mit der Planung der Reiserouten , mit der Wegbeschreibung und mit der Auswahl der Übernachtungen sehr zufrieden. Ich kann Abenteuer Wege weiterempfehlen!!
  • Herr Martin Tekock 18.10.2021
    Egal mit welchen Mitarbeitern oder Mitarbeiterinnen ich telefoniert oder geschrieben habe, es wurde jedesmal kompetent und freundlich geantwortet. Das bestätigten mir auch verschiedene andere Personen. Weiter so.👍
  • Anonymous 18.10.2021
    von der 1. email bis zur letzten isinalles zu unserer Zufriedenheit verlaufen, danke
  • Frau Astrid Lorenzen 18.10.2021
    Gut organisierte Tour und tolle Unterkünfte. Besonders gefallen hat und das Basecamp Lodge Vorwiegend schöne Wege wobei ich den Weg auf den Brocken und wieder runter nicht toll fand viel Schotter und Asphalt und man musste aufpassen das man nicht von einem Mountainbike überrollt wurde. Eindeutig die schönste Strecke war von Treseburg nach Thale. Da kam man aus dem Schwärmen garnicht mehr raus
  • Anonymous 18.10.2021
    Die Reiseinformationen im Vorfeld waren konkret und sehr hilfreich. Alle versprochenen Leistungen sind erfüllt worden. Die Unterkünfte waren sauber und ordentlich. Die Reise ist genauso verlaufen, wie ich es mir gewünscht habe. Perfekter Service- Perfekte Leistung...jederzeit wieder
  • Frau Brigitte Liebl 18.10.2021
    Alle meine Buchungswünsche wurden nach Möglichkeit umgesetzt. Sehr schöne Hotels
  • Anonymous 18.10.2021
    Organisatorisch hat alles super geklappt - wir haben nichts zu bemängeln und würden wieder über AbenteuerWege buchen.
  • Frau Jutta Ambrosius 18.10.2021
    Es war perfekt. Vorbereitung, Hotel Gepäcktransport hat alles super geklappt
  • Anonymous 18.10.2021
    Die Reise war gut organisiert (etwas zu viele Mails vielleicht), die Wanderstrecken auf unsere Wünsche angepasst und mit der App gut zu finden. Die Landschaft ist ein Traum, die Unterkünfte waren sehr schön und komfortabel. Besonders das Berghotel Biberkopf hat uns gut gefallen. Jederzeit wieder, vielen Dank!
  • Sophia 18.10.2021
    Sehr gute Auswahl an Hotels, faires Preis-Leistungs-Verhältnis, perfekter Gepäcktransport
  • Frau Sylvia Scheumann 07.10.2021
    Bin mit der Organisation der Reise sehr zufrieden, komme immer wieder bei der Planung einer Reise auf ihr Unternehmen zurück, danke
  • Anonymous 03.10.2021
    Die Information und Organisation im Vorfeld war vorbildlich. AbeneuerWege kam immer aktiv auf einen zu. Die Wanderreise selbst war schön.Lediglich der erste Teilabschnitt von Buchholz nach Handeloh hat uns landschaftlich nicht so gut gefallen, da es doch relativ häufig durch Wohn- bzw. Gewerbegebiete ging. Die Ausschildung des Weges war sehr gut, die Unterkünfte waren angenehm.

GESAMTBEWERTUNG

4,7
User206 total
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Währung:
€ - EUR - Euro
Land:
DeutschlandDeutschland