Rundum-Sorglos-Garantie: Keine Umbuchungsgebühr & Geld-zurück-Garantie bei Corona-bedingtem Storno- Jetzt buchen!

 

Häufig gestellte Fragen zum Thema Reisen & Corona

  • Ich muss einen negativen CV Test bei Anreise vorzeigen. Ist das ein CV Storno-Grund?

Zwischenzeitlich ist es für uns schon fast normal geworden einen negativen PCR-Test bei Einreise in eine Region in Deutschland oder auch ins Ausland vorzuweisen.

Mittlerweile hat jeder die Möglichkeit einen Test in einem der zahlreichen Testzentren oder beim Hausarzt durchzuführen.

Wenn die von Ihnen gebuchte Reise stattfinden kann und Sie bei Anreise einen negativen Test vorzeigen müssen, so ist das kein Grund kostenlos von der Reise zurückzutreten (es gelten die Stornobedingungen gemäß unserer AGB).

Besteht beispielsweise eine Impfpflicht (bisher noch nichts bekannt) und Sie haben aufgrund der aktuellen Priorisierung nicht die Möglichkeit sich vor Ihrer Reise impfen zu lassen, dann können Sie kostenfrei von der Reise zurücktreten oder die Reise kostenfrei verschieben. Ist die Impfung für jeden frei zugänglich, so ist auch das kein kostenloser Stornogrund mehr.

Denken Sie daran, sich vor Reiseantritt selbst über die geltenden Einreisebestimmungen zu informieren. Ausführliche Informationen zu Einreisen aus Risikogebieten finden Sie hier: Webseite des Bundesministeriums für Gesundheit

 

  • Ich muss vor Ort nach Anreise oder im Anschluss in Quarantäne. Ist das ein CV Storno-Grund?

 Wenn zum Reisezeitpunkt eine Quarantänepflicht am Reiseziel oder nach der Reise am Heimatort besteht, so können Sie im Rahmen unserer Rundum-Sorglos-Garantie*

ab 6 Wochen vor Reisebeginn kostenfrei von zurücktreten.

Sie haben zudem immer die Möglichkeit Ihre Reise auf ein anderes Ziel oder ein anderes Datum zu verschieben.

*Diese gilt bei allen Buchungen, die seit dem 01.09.2020 getätigt wurden.

 

  • Was ist, wenn ich selbst an CV erkranke?

Eine Corona-Erkrankung ist kein Grund die Reise kostenlos zu stornieren.

Wir empfehlen all unseren Kunden eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abzuschließen, damit sie abgesichert sind, wenn eine Reise aus gesundheitlichen Gründen nicht angetreten werden kann.

Zwischenzeitlich gibt es einige Versicherungen, die eine Corona-Erkrankung mitversichern – somit sind Sie auf der sicheren Seite und können anfallende Stornogebühren über die Versicherung abrechnen.

 

  • Was ist, wenn ich mich "unwohl" fühle zu reisen?

 

Ist eine Reise grundsätzlich durchführbar, sprich es gibt keine geltenden Quarantänemaßnahmen oder sonstige behördliche Einschränkung und unsere Partnerhäuser sind geöffnet, so ist ein kostenloser Storno nicht möglich.

Wenn Sie im Rahmen unserer Rundum-Sorglos-Garantie* gebucht haben, so haben Sie die Möglichkeit Ihre Reise bis 4 Wochen vor Reisebeginn kostenlos auf ein anderes Ziel oder ein anderes Datum zu verschieben.

Eine Stornierung ist dann nur gemäß unserer AGB möglich.

*Diese gilt bei allen Buchungen, die seit dem 01.09.2020 getätigt wurden.

 

  • Was ist, wenn kurzfristig meine Reise abgesagt werden muss/eine Reisewarnung ausgesprochen wird etc.…Welche Rechte habe ich?

 Wenn wir Ihre Reise aufgrund bestehender Reisewarnungen oder sonstiger behördlicher Auflagen absagen müssen, so melden wir uns vorab rechtzeitig (ca. 4 Wochen vor Reisebeginn) bei Ihnen, um die Möglichkeiten mit Ihnen zu besprechen.

Sie können Ihre Reise auf ein anderes Datum oder auch auf eine andere Tour umbuchen.

Wenn wir Ihre Reise nicht durchführen können, so haben Sie außerdem die Möglichkeit kostenfrei von der Reise zurückzutreten und Sie erhalten eine Rückerstattung des bisher gezahlten Betrages der Gesamtsumme Ihrer Reise.

  • Was passiert, wenn während meiner Reise neue Corona-Auflagen beschlossen werden?

 In diesem Fall melden Sie sich bei uns, damit wir Sie in der Situation unterstützen und Ihren Fall individuell behandeln können.

  • Kann ich über AbenteuerWege eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die auch Corona abdeckt?

Sie können über uns keine Reiserücktrittsversicherung abschließen, es gibt zwischenzeitlich aber einige Versicherungen, die eine Corona-Erkrankung mitversichern – somit sind Sie auf der sicheren Seite und können anfallende Stornogebühren über die Versicherung abrechnen.

Manchmal werden solche Versicherungen auch von Ihrem Kreditkartenanbieter angeboten, wenn Sie mit dieser zahlen.

Informieren Sie sich genau über den Umfang der angebotenen Versicherungen und vergessen Sie auch nicht eine Reiseabbruchsversicherung abzuschließen.

  • Kann ich kostenlos stornieren, wenn die Reise grundsätzlich durchführbar ist, ich aber aus einem Risikogebiet komme?

Sollte Ihre Reise grundsätzlich durchführbar sein, ist ein kostenloser Storno nicht möglich.

Wenn Sie aus einem Risikogebiet kommen und zur Einreise einen negativen PCR-Test vorweisen müssen, ist das auch kein Grund die Reise kostenlos zu stornieren, da Mittlerweile jeder die Möglichkeit hat einen Test in einem der zahlreichen Testzentren oder beim Hausarzt durchzuführen.

Besteht beispielsweise eine Impfpflicht (bisher noch nichts bekannt) und Sie haben aufgrund der aktuellen Priorisierung nicht die Möglichkeit sich vor Ihrer Reise impfen zu lassen, dann können Sie kostenfrei von der Reise zurücktreten oder die Reise kostenfrei verschieben. Ist die Impfung für jeden frei zugänglich, so ist auch das kein kostenloser Stornogrund mehr.

Denken Sie daran, sich vor Reiseantritt selbst über die geltenden Einreisebestimmungen zu informieren. Ausführliche Informationen zu Einreisen aus Risikogebieten finden Sie hier: Webseite des Bundesministeriums für Gesundheit

 

  • Muss ich mit Einschränkungen auf meiner Reise rechnen?

Wenn Ihre Reise durchführbar ist, kann es natürlich immer sein, dass vor Ort spezielle Corona-Regeln gelten, z.B. Mund-Nasen-Schutz-Pflicht in öffentlichen Gebäuden und im ÖPNV oder der Nachweis eines negativen PCR-Tests.

Auf der folgenden Plattform der Europäischen Union können Sie sich über die geltenden Regelungen und Bestimmungen an Ihrem Reiseziel informieren: https://reopen.europa.eu/de

 

  • Was muss ich beachten, wenn ich aus einem Risikogebiet nach Deutschland einreise?

Zusammengefasst gelten bei einer Einreise nach Deutschland folgende Regeln:

  • Melden Sie sich vor Einreise über die digitale Einreiseanmeldung an: einreiseanmeldung.de
  • Am besten führen Sie bereits vor Einreise einen PCR-Test durch, spätestens aber 48 Stunden nach Einreise nach Deutschland.
  • Direkt nach Ankunft müssen Sie sich in eine 10-tägige häusliche Quarantäne begeben.

Alle Details können Sie auf der Seite der Bundesregierung nachlesen:                                              https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus/faq-reisen-1735032                    

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Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

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GALERIE

  • Rundum-Sorglos-Garantie

    AbenteuerWege Rundum-Sorglos-Garantie – und die Vorfreude kann kommen!

    Für alle neuen Buchungen ab 1. September 2020 

    Bis zu 4 Wochen vor Abreise: Wenn Sie Ihre Buchung aus egal welchem Grund ändern möchten, haben Sie drei Möglichkeiten: 

    • Kostenlose Umbuchung auf eine alternative AbenteuerWege Reise* 
    • Kostenlose Verschiebung Ihres Reisedatums* 
    • Stornierung und Zahlung von Standard-Stornokosten 

     

    Wenn offizielle Regierungsempfehlungen  oder Einschränkungen Ihrer Heimat- oder Zielregion (Reisewarnungen, Quarantänebstimmungen) vorliegen, haben Sie ab 6 Wochen vor Reisebeginn  drei Möglichkeiten: 

    • Änderung auf eine alternative Reise* 
    • Auf einen späteren Zeitpunkt verschieben*
    • Volle Rückerstattung der geleisteten Zahlungen  

    Wichtige Hinweise: 

    • Sollte Ihr neuer Reisepreis höher sein, wird Ihnen die Kostendifferenz in Rechnung gestellt. Sollte Ihr Reisepreis niedriger sein, erstattet AbenteuerWege Ihnen die Differenz. 
    • Stellen Sie immer sicher, dass Sie für jede Reise eine angemessene Reiseversicherung haben. 

    Jetzt mehr erfahren!

    Rundum-Sorglos-Garantie

Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Radfahren
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Radfahren

Eine Radreise ermöglicht es Ihnen, mehr von Ihrer gewählten Reisedestination zu sehen. Was gibt es Schöneres als das Gefühl der Freiheit, wenn Sie mit der Sonne im Rücken den Fahrtwind im Gesicht spüren (wir tun unser bestes für gutes Wetter – können aber nichts versprechen!). Und keine Sorge: Wenn Sie es langsam angehen lassen wollen, können wir bei fast allen Reisen auch E-Bikes zur Verfügung stellen.
Radfahren

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Frau Miriam Hinz 30.12.2020
    Es hat alles funktioniert, Hotels waren OK, Bewertung schwierig, da die Dienstleistung sich lediglich auf das Buchen der Hotels und Bereitstellung von Online-Beschreibungen und Karten beschränkte. Ein Kontakt zu AbenteuerWege hat während der Reise nicht stattgefunden.
  • Anonymous 15.12.2020
    Guter Service, perfekte Organisation.
  • Herr Ulf Jensch 10.12.2020
    Buchung, Abwicklung und Logistik waren sehr gut Die Strecken sind übersichtlich und durch die App gut beschrieben. Komfort & Ambiente der Hotels unterschiedlich, für uns aber okay. Empfelung: den Bergsee an der Ebertwiese muß man gesehen haben! Der anschließende Weg nach Floh-Seligenfeld war sehr abenteuerlich und unübersichtlich. Den würde ich nicht weiter empfehlen.
  • Anonymous 09.12.2020
    Mit Hilfe der App hat die Wanderung sehr gut geklappt und die Unterkünfte waren alle gut. Wir fühlten uns bei der gesamten Reise stets gut aufgehoben beim Reiseveranstalter und werden beim nächsten Mal wieder gerne auf den gleichen Veranstalter zurückkommen.
  • Anonymous 08.12.2020
    Wir haben uns sehr kurzfristig für die Wanderung am Moselsteig entschieden. 3 Wochen vor Start haben wir die Reise gebucht und waren positiv von der schnellen und kompetenten Beratung und Organisation überrascht. Wir haben sehr gute Unterkünfte erhalten und auch die Betreuung vor Ort war sehr gut. Vielen Dank noch Mal an das Team von Abenteuerwege. Die Pension Nadabei in Trier und das Hotel Lekker in Neumagen-Dhron haben uns besonders gefallen. Die Wanderrouten waren gut gewählt, die App sehr hilfreich. Insgesamt eine sehr abwechslungsreiche Route mit traumhaften Ausblicken auf Mosel und Weinberge. Die Menschen an der Mosel sind sehr nett und hilfsbereit. Wir haben auf unseren Weg mehrere Winzer kennengelernt, die uns die Welt der Weinwirtschaft näher gebracht haben. Moselweine sind lecker und wir haben nun einen neuen Weinlieferant. Wir können die Wanderung und den Anbieter Abenteuerwege uneingeschränkt weiterempfehlen. Gern buchen wir wieder eine Wanderreise.
  • Wöst 08.12.2020
    erreichbar, freundlich, hilfreich
  • Herr Edi Hotz 07.12.2020
    Professionelle Anpassung der Reise aufgrund geändertem Flugplan der Airline. Freundliche Kommunikation on Time. Wunderbare Reise, bei welcher Alles tadellos geklappt hat. Gerne wieder!
  • Anonymous 05.12.2020
    Alles hat auch in Coronazeiten trotz der allgemeinen Verunsicherung super geklappt. Gut v.a. die schnelle Kommunikation. Buchung über Abenteuer Wege kann ich jederzeit empfehlen. Und der Rothaarsteig ist ein schöner, ruhiger und entspannter Wanderweg.
  • Frau Bettina 04.12.2020
    Super Kommunikation betreffs der Umbuchung,Stornierung unser eigentlich geplanten Reise. Tatsächlich gebuchte Reise war toll organisiert,einfach Klasse !!!
  • Anonymous 04.11.2020
    Excellent hike and simply good service.
  • Anonymous 03.11.2020
    Wanderroute: abwechslungsreich, interessant, angenehme Stille Übernachtungen: aufmerksam, zuvorkommend, gutes Essen, gepflegte Zimmer Organisation: perfekt
  • Frau Eva-Maria Kostros 31.10.2020
    Mit der Organisation der Reise waren wir sehr zufrieden. Der Gepäcktransport verlief reibungslos. Bis auf eine Ausnahme waren die Unterkünfte gut.
  • Anonymous 27.10.2020
    Immer wieder gerne. Der Gepäcktransport hat einwandfrei funktioniert. Die Unterbringungen waren okay.
  • Frau Kerstin Pinkepank 25.10.2020
    Einfache Buchung. Freundliche, sehr informative Hilfe bei telefonischen Rückfragen. Reiseunterlagen perfekt zusammengestellt. Exakte Angaben über den Routenverlauf. Vom Weg abzukommen war unmöglich!!! Sehr gute Unterkünfte. Auch in Coronazeiten fühlten wir uns immer gut versorgt. Gepäcktransport völlig problemlos.
  • Herr Reinhard Otten 21.10.2020
    Wie auch bei der letzten gebuchten Reise (Alpenüberquerung) passte alles und wir würden sowohl wieder über Anteuerwege.de buchen als auch das Angebot weiter empfehlen!
  • Anonymous 20.10.2020
    Vorbereitung, Organisation, Betreuung. Alles topp- unbedingt zu empfehlen
  • Herr Frank Kunze 20.10.2020
    Gute Informationen zur Reise, Material, GPS, reibungsloser Ablauf, persönliche Rückfragen als Änderungen durch Corona nötig wurden, schnelle Umsetzung - erstklassig
  • Anonymous 19.10.2020
    Sehr kompetente Beratung und der Service in jeder Beziehung top. Mit den Hotels hat alles zur besten Zufriedenheit geklappt, es gab sehr gute Vorschläge und präzise Unterlagen zum Wandern. Wie gesagt: alles hervorragend.
  • Herr Leopold Mayer 19.10.2020
    War waren schon mehrmals mit Ihnen unterwegs und die Reise ist immer völlig problemlos verlaufen, die Umstellung auf die App war am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, da wir ja doch schon ältere Semester sind, hat dann aber ausgezeichnet geklappt. Wir können ihr Unternehmen sicher weiterempfehlen. Auch die Unterkünfte waren zu unserer Zufriedenheit, auch wenn einmal Bad und WC am Gang war aber auch das war auszuhalten. Das einzige Problem war der Ruhetag im Gasthaus in dem wir übernachtet haben sonst war alles ok.
  • Herr Erich Hackl 05.09.2020
    Wir hatten die Wanderung ALTA VIA 1 für August 2020 gebucht (13 Tage anstatt 11 Tage) Durch den Corona – Ausbruch hat sich auch bei der Unterkunft etwas geändert, was nicht weiter schlimm ist. Wir wurden von der Lagazuoi Hütte deswegen im Rifugio Col Gallina untergebracht. In unserer Beschreibung wurde in der Überschrift angeführt, dass dieses Rifugio bei der Lagazuoi Hütte ist. Ist es aber nicht Die Lagazuoi-Hütte ist auf 2.752 m, das Rifugio Col Gallina auf 2055 m. Das das zeitmäßig natürlich auch um einiges länger ist, haben wir uns noch zu Hause auf einem Wanderplaner ausrechnen lassen. Von unserer Buchungsplattform Abenteuerwege.de haben wir dazu leider keine Info (Zeitangabe) erhalten. Ich habe ab 2 Wochen vor Reisebeginn öfters bei Abenteuerwege.de angerufen, weil wir keine fixe Gesamtbuchung mit jeweiliger Unterkunft hatten. Bei den gebuchten Unterkünften und auch die Taxi Abholung hat vorzüglich funktioniert. Aber jetzt zu meiner Erklärung warum ich nur 1 Stern vergeben habe. Im Angebot war ein Rother Wanderführer und 3 detaillierte Wanderkarten angeboten worden. Dies haben wir leider auch nach 2-maliger telefonischer Urgenz trotz deren Versprechen, dass wir diese Unterlagen noch bekommen, nicht erhalten. Bei einer Höhen-Weitwanderung von vielen Tagen sind jedoch Wanderkarten unumgänglich!

GESAMTBEWERTUNG

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