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Häufig gestellte Fragen zum Thema Reisen & Corona

  • Was ist, wenn meine Reise kurzfristig abgesagt werden muss? Welche Rechte habe ich?

Wenn wir Ihre Reise aufgrund bestehender behördlicher Anordnungen absagen müssen, so melden wir uns vorab rechtzeitig bei Ihnen, um die Möglichkeiten mit Ihnen zu besprechen.

Sie können Ihre Reise auf ein anderes Datum oder auch auf eine andere Tour umbuchen.

Wenn wir Ihre Reise nicht durchführen können, so haben Sie außerdem die Möglichkeit kostenfrei von der Reise zurückzutreten und Sie erhalten eine Rückerstattung des bisher gezahlten Betrages der Gesamtsumme Ihrer Reise.

  • Es gilt 2G, ich bin aber weder geimpft noch genesen. Ist das ein CV Storno-Grund?

Wenn Sie nicht geimpft oder genesen sind und Ihre Reise deshalb nicht antreten können ist das kein Grund, kostenlos von Ihrer Reise zurückzutreten (es gelten die Stornobedingungen gemäß unserer AGB).

Mittlerweile wurde jedem ein Impfangebot gemacht und der Zugang zu einer Impfung ist weiter problemlos möglich. Spätestens seit September 2021 war absehbar, dass die 2G Regel bei steigenden Zahlen eingeführt wird.

Denken Sie daran, sich vor Reiseantritt selbst über die geltenden Einreisebestimmungen zu informieren. Ausführliche Informationen zu Einreisen aus Risikogebieten finden Sie hier: Webseite des Bundesministeriums für Gesundheit

  • Kann ich über AbenteuerWege eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die auch Corona abdeckt?

Wir empfehlen all unseren Kunden eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abzuschließen, damit sie abgesichert sind, wenn eine Reise aus gesundheitlichen Gründen nicht angetreten werden kann.

Über unseren Partner, die ERGO Reiseversicherung AG können Sie Ihren Rundum-Sorglos Reiseschutz (inkl. Storno-, Reiseabbruch-, Kranken- & Gepäcksversicherung) und auch einen Ergänzungs-Schutz Covid-19 buchen. Schließen Sie jetzt Ihre Versicherung ab.

Wenn Sie Beratung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der ERGO Reiseversicherung: Tel.: +49 (0) 89 4166-1102 | E-Mail: [email protected]

Wir empfehlen allen unseren Reisenden eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wanderreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

  • Ich muss einen negativen CV Test bei Anreise vorzeigen. Ist das ein CV Storno-Grund?

Zwischenzeitlich ist es für uns schon fast normal geworden einen negativen PCR- oder Schnelltest bei Einreise in eine Region in Deutschland oder auch ins Ausland vorzuweisen.

Mittlerweile hat jeder die Möglichkeit einen Test in einem der zahlreichen Testzentren oder beim Hausarzt durchzuführen.

Wenn die von Ihnen gebuchte Reise stattfinden kann und Sie bei Anreise einen negativen Test vorzeigen müssen, so ist das kein Grund kostenlos von der Reise zurückzutreten (es gelten die Stornobedingungen gemäß unserer AGB).

Denken Sie daran, sich vor Reiseantritt selbst über die geltenden Einreisebestimmungen zu informieren. Ausführliche Informationen zu Einreisen aus Risikogebieten finden Sie hier: Webseite des Bundesministeriums für Gesundheit

  • Ich muss vor Ort nach Anreise oder im Anschluss in Quarantäne. Ist das ein CV Storno-Grund?

Wenn durch kurzfristige behördliche Anordnungen zum Reisezeitpunkt eine Quarantänepflicht am Reiseziel oder nach der Reise am Heimatort besteht, obwohl Sie geimpft oder genesen sind, so können Sie kostenfrei von der Reise zurücktreten.

Sie haben zudem immer die Möglichkeit Ihre Reise auf ein anderes Ziel oder ein anderes Datum zu verschieben.

  • Was ist, wenn ich selbst an CV erkranke?

Eine Corona-Erkrankung ist kein Grund die Reise kostenlos zu stornieren.

Wir empfehlen all unseren Kunden eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abzuschließen, damit sie abgesichert sind, wenn eine Reise aus gesundheitlichen Gründen nicht angetreten werden kann.

Über unseren Partner, die ERGO Reiseversicherung AG können Sie Ihren Rundum-Sorglos Reiseschutz (inkl. Storno-, Reiseabbruch-, Kranken- & Gepäcksversicherung) und auch einen Ergänzungs-Schutz Covid-19 buchen. Schließen Sie jetzt Ihre Versicherung ab.

Wenn Sie Beratung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der ERGO Reiseversicherung: Tel.: +49 (0) 89 4166-1102 | E-Mail: [email protected]

Wir empfehlen allen unseren Reisenden eine Versicherung abzuschließen. Für eine individuelle Wanderreise müssen Sie körperlich gesund und fit sein. Daher sollten Sie sich für den Fall des Falles immer absichern. Alle Stornierungen unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

  • Was ist, wenn ich mich "unwohl" fühle zu reisen?

Ist eine Reise grundsätzlich durchführbar, sprich es gibt keine geltenden Quarantänemaßnahmen oder sonstige behördliche Einschränkung und unsere Partnerhäuser sind geöffnet, so ist ein kostenloser Storno nicht möglich.

Eine Stornierung ist dann nur gemäß unserer AGB möglich.

*Diese gilt bei allen Buchungen, die seit dem 01.09.2020 getätigt wurden.

 

  • Was passiert, wenn während meiner Reise neue Corona-Auflagen beschlossen werden?

In diesem Fall melden Sie sich bei uns, damit wir Sie in der Situation unterstützen und Ihren Fall individuell behandeln können.

 

  • Kann ich kostenlos stornieren, wenn die Reise grundsätzlich durchführbar ist, ich aber aus einem Risikogebiet komme?

Sollte Ihre Reise grundsätzlich durchführbar sein, ist ein kostenloser Storno nicht möglich.

Wenn Sie aus einem Risikogebiet kommen und zur Einreise einen negativen Test vorweisen müssen, ist das auch kein Grund die Reise kostenlos zu stornieren, da mittlerweile jeder die Möglichkeit hat einen Test in einem der zahlreichen Testzentren oder beim Hausarzt durchzuführen.

Zudem wurde zwischenzeitlich auch jedem ein Impfangebot gemacht und der Zugang zu einer Impfung ist weiter problemlos möglich, weshalb auch 2G kein Grund für einen kostenlosen Storno ist.

Denken Sie daran, sich vor Reiseantritt selbst über die geltenden Einreisebestimmungen zu informieren. Ausführliche Informationen zu Einreisen aus Risikogebieten finden Sie hier: Webseite des Bundesministeriums für Gesundheit

 

  • Muss ich mit Einschränkungen auf meiner Reise rechnen?

Wenn Ihre Reise durchführbar ist, kann es natürlich immer sein, dass vor Ort spezielle Corona-Regeln gelten, z.B. Mund-Nasen-Schutz-Pflicht in öffentlichen Gebäuden und im ÖPNV oder der Nachweis eines negativen PCR-Tests.

Auf der folgenden Plattform der Europäischen Union können Sie sich über die geltenden Regelungen und Bestimmungen an Ihrem Reiseziel informieren: https://reopen.europa.eu/de

 

Weitere Fragen?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Team besteht aus Experten mit verschiedenen Spezialisierungen für individuelle Abenteuer. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

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Unsere Reisearten

  •  Wandern
  •  Pilgerreisen

Wandern

Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, reisen Sie in Ihrem eigenen Tempo und können sich die Zeit nehmen, um Ihre Umwelt ganz bewusst zu erleben und kennenzulernen. Egal, ob Sie eine entspannte leichtere Tour machen oder sich mit einer schwierigen Route selbst herausfordern – gehen Sie Ihren eigenen Weg! Zu unseren beliebtesten Touren zählen der West Highland Way in Schottland, der Jakobsweg oder unsere Alpenüberquerungen. Und warum nicht einmal etwas außergewöhnliches wagen – etwa mit unserem Trekking in Andorra oder dem nordirischen Camino.
Wandern

Jakobswege und Pilgerreisen

Starten Sie eine Reise für Körper und Seele und wandeln Sie in den Fußspuren von Generationen von Pilgern auf Jahrhunderte alten Pfaden, die ihre ganz eigenen Geschichten erzählen. Was auch immer Ihr Beweggrund sein mag, Glaube, Spiritualität, persönliches Wachstum, neue Erfahrungen oder eine Auszeit vom Alltag… Eine Pilgerwanderung - zum Beispiel auf dem bekanntesten Jakobsweg, dem Camino Frances, von den Pyrenäen durch Nordspanien bis zur berühmten Kathedrale in Santiago de Compostella – ist ein Erlebnis, das Sie ein Leben lang begleiten wird.
Jakobswege und Pilgerreisen
  • Michael 30.01.2023
    Die Wanderreise nach La Gomera war gut . Habe beim Feedback auf einige >kleine< Umstände/Probleme bei den Hotels hingewiesen. Daraufhin wurde ich telefonisch zu dem Thema kontaktiert. Nachdem ich alles sachlich berichtet hatte wurde alles freundlich und verständnisvoll hinterfragt und mir danach eine Erstattung angeboten , obwohl ich nichts gefordert hatte. Nachdem AbenteuerWege bei den Hotels vor Ort auch noch Rücksprache gehalten hatte, wurde mir ein Betrag kurzfristig überwiesen. Guter Service bei Reklamation!
  • Herr Heinz-Oliver Sch�fer 21.12.2022
    Die Reise war gut organisiert und die Unterkünfte durchweg ausgezeichnet. Es war eine Reise die den entspannt zu wandern war. Die vorhersage der Schwierigkeitsgrade entsprach der Realität und war auch für den nicht so routinierten Wanderer zu schaffen.
  • Frau Dr. Christiane Richter-Ehrenstein 18.12.2022
    Kommunikation, Informationen, Verlässlichkeit
  • Herr Dr. Ulrich Siebenb�rger 16.12.2022
    Die Wanderungen sind sehr schön ausgesucht. Man sieht wirklich die meisten highlights. Leider sind Änderungen im Ablauf, die wetterbedingt nötig werden, nicht ganz einfach zu realisieren, weil der Ansprechpartner vor Ort fehlt.
  • Anonymous 15.12.2022
    La Palma ist ein wunderschönes Wanderziel. Die Wege waren gut ausgesucht, die Betreuung durch die Agentur Vorort durch Natour sehr gut organisiert und persönlich. Obwohl das Wetter in der Woche auch mal regnerisch war, war die Reise ein tolles Erlebnis.
  • Frau Beate Richter 04.12.2022
    Perfekte Organisation, schöne Unterkünfte. Mit der App war es sehr einfach der Route zu folgen.
  • Anonymous 04.12.2022
    Ja, mit dem Service waren wir zufrieden.
  • Keine Angabe 24.11.2022
    Ich empfehle sie weiter und habe bereits wieder gebucht
  • Anonymous 24.11.2022
    Die Hotelzimmer waren teilweise sehr klein und man hatte den Eindruck, dass es eher die schlechteren waren, obwohl die Unterkünfte nicht ausgebucht waren; die Reise war eine gut organisierte Pauschalreise, aber AbenteuerWege hat sich während der Reise nicht gemeldet bzw. nachgefragt, was ich bei einer Wanderreise, die mit Abenteuer und Individualität bei der Planung gepunktet hat, eigentlich erwartet hätte. Die Koordination der Transfers durch Fiore Tours vor Ort war gut.
  • Frau Jutta H��ler 23.11.2022
    Die Betreuung durch Frau Spieker ist klasse.
  • Anonymous 23.11.2022
    Sehr gute Beratung und Hilfe. Es hat alles sehr gut geklappt.
  • Anonymous 22.11.2022
    Schöne Wege, gute Unterkünfte, Infos über Verpflegung ist verbesserungswürdig!
  • Anonymous 22.11.2022
    Wanderung in atemberaubender Kulisse! Man wandert sehr viel über Sand, was sehr anstrengend ist, aber die wunderbare Aussicht beflügelt. Im Frühjahr oder Herbst zu wandern ist sicher von Vorteil, es war selbst im November noch über 20 Grad! Alles hat problemlos funktioniert! Tolle Unterkünfte, Gepäcktransfer super
  • Anonymous 22.11.2022
    Sehr gute Beratung und Betreuung vor und während der Reise, ich empfehle Abenteuer Wege gerne weiter
  • Anonymous 22.11.2022
    .... keine Benstandungen, TOP
  • Frau Insa Brackland 22.11.2022
    Die Reise in die sächsische Schweiz hat uns mehr als begeistert, die Landschaft war sehr beeindruckend! Auch die Empfehlung von Abenteuer Wege bezüglich des Hotels Albergo Toscana war spitze, wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Die Beschreibung seitens Abenteuer Wege passte 100%, wir empfehlen das Hotel und auch die sächsische Schweiz an Freunde und Bekannte weiter. Ein rund um gelungener Kurzurlaub. Die Anreise mit der Bahn aus Norddeutschland (Bremen) war ebenfalls problemlos. Wir kommen sicher wieder!
  • Herr Wolfgang Weigl 22.11.2022
    Professionelle Organisation - schöne Strecke - rundum eine toller Einblick in Fauna Flora und Bewohner. Schwindelfreiheit erforderlich aber kein Muss da „Ausweichterretorium“ ☺️ vorhanden. Oktober 2022 war ein Super Wandermonat. Wenig Wanderer und im Durschnitt 22 Grad bei nur zwei Regentagen! Anbieter ist zu empfehlen!
  • Frau Friederike Reineke 18.11.2022
    Die Strecke ist wunderschön, die Quartiere sind gut ausgesucht und vor allem die App leitet einwandfrei während der gesamten Wanderung.
  • Elvira 16.11.2022
    Ich war mit der Betreuung und dem Service sehr zufrieden. Die App zur Wanderung war eine sehr große.Hilfe und hat sehr gut funktioniert. Die gebuchten Unterkünfte waren sehr unterschiedlich, hatten immer eine gute Lage und waren alle sehr sauber. Der Gepäck-Transfer hatte sehr gut funktioniert. Ich konnte meine Pilgerreise wegen der Pandemie zweimal sehr unkompliziert verschieben. Abenteuer Wege kann ich dringend weiter empfehlen und würde dort gerne wieder buchen.
  • Herr Andreas Husemann 11.11.2022
    Gut organisiert!

GESAMTBEWERTUNG

4,7
User321 total
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Währung:
€ - EUR - Euro
Land:
DeutschlandDeutschland